抖音电商产品负责人嵇鹏飞：搜索是全域兴趣电商增长快、转化率高的场景

5月18日消息，在2023抖音电商生态大会上，抖音电商产品负责人嵇鹏飞以“场景连通 质效同驰”为主题进行了演讲，明确了全域兴趣电商的产品升级思路，并发布了抖音电商的最新流量策略。

嵇鹏飞表示，在全域兴趣电商阶段，抖音电商将持续以用户需求为原点进行产品升级，为好内容和好商品搭建全域场景，为商家的生意经营打造更坚实的平台基础。

数据显示，从2022年5月1日到2023年4月30日，抖音电商月活跃用户数同比增长54%，用户在货架场的购买频率提升64%，货架场成交订单量达到同期的3倍。

图源：抖音电商营销观察官微，下同

在流量策略方面，抖音电商提倡满足用户期待的高质量经营，会把优质流量提供给优质商家。同时，平台还将提供一系列货架场工具，帮助商家提升经营效率。据介绍，此次抖音电商的新流量策略有两个关键部分，围绕用户需求的“场景”与“经营”。全域场景的延展带来流量增量与新的生意机会，经营方向则为优质商家点明了长期经营的生意重点。

演讲中，嵇鹏飞提到了3大场景：搜索、店铺和商城。他表示，搜索是全域兴趣电商增长快、转化率高的重要场景。据2022年5月-2023年4月数据，抖音电商搜索消费正快速兴起，搜索GMV较去年同期增长159%，用户搜索热情也在持续走高，电商意图搜索PV较去年同期增长了95%。嵇鹏飞认为，搜索的持续高增长反映了用户主动需求所带来的经营确定性，用好搜索运营可获得稳定的生意增量。

店铺则是核心的经营阵地，打造用户愿意逛、愿意买和复购的店铺是重要的经营基础。过去一年，抖音电商店铺GMV同比增长142%，店铺动销商品数同比增长58%，店铺UV规模也实现了62%的同比增长。“抖音电商也将为商家提供从关注账号到购物粉丝团、再到品牌会员的用户分层运营工具，以及对应的数据产品。”嵇鹏飞表示。

商城将会持续突破，助力更多商家卖出“爆款”。嵇鹏飞透露，平台将把更多资源投入到“秒杀”和“超值购”两大业务版块中，与搜索推荐机制形成更紧密的联动，促进商品的入驻和打造爆款，帮助商家快速起量、高效转化，实现销量与用户“双爆发”。

据统计，过去一年“超值购”频道GMV同比增长14倍，“秒杀”频道订单量同比增长17倍。在2023年的“乐高情人节超值购专场”中，商家的用户增长达到4.2倍，核心单品更是实现了超9倍的成交增长。

对于“优质商家”的定义，嵇鹏飞在现场也明确提出了3个要求：商家要坚定追求好商品、好内容、好服务。他表示，好商品是抖音电商不变的追求，好内容是抖音电商的基础，好服务、好体验是留住用户的关键。

具体来看，2023年，平台将从价格、品质和信息3个维度对商品质量进行更全面的刻画。嵇鹏飞透露，针对优价好物，平台将在搜索推荐和榜单推荐上给予更多曝光机会，同时全面升级抖音电商商品榜单，在全域导购场加强分发展示，促进上榜产品的销量爆发。

平台会持续加强全域内容分发，鼓励商家产出有用户价值的优质内容。嵇鹏飞强调，内容的价值不仅仅在于一次转化成交，更能带动看后搜、进店等其他场景的价值增长。平台将进一步提升对于短视频和图文内容的重视度，也会在分发流量上给予很大的倾斜。

最后，嵇鹏飞强调，做好体验的商家有机会获得货架场的一系列优先经营名额，包括“精选联盟入池”、商城经营准入、广告投放以及更多的内容曝光等。