京东家政自营服务在深圳地区正式上线

5月26日消息，京东618前夕，京东家政自营服务继2021年在北京地区正式上线后，再次实现“扩城”，在深圳地区正式上线。本次针对深圳地区上线的自营家政服务，用户可以通过京东APP或微信京东购物小程序搜索“京东家政”进行预约下单，并享受四项专属权益及多种优惠活动。

（图源 快科技，下同）

据了解，京东家政于2020年12月开始试运营，采用自营模式，所有保洁员均经过严格的筛选、培训和考核，具备专业的技能和素养，可提供多种家政服务，包括日常保洁、厨房清洁、空调清洗、冰箱清洗等，以满足用户不同的需求。

京东家政遵守严格的收费标准，并细化了包括门窗缝隙、地面水渍、鞋底擦拭等场景在内的138项服务标准。截止目前，京东家政在北京地区已经服务超过数十万家庭，赢得了超9成用户的五星好评。

本次京东家政在深圳地区的上线，恰逢京东创业二十周年，在今年京东618期间（5月23日至6月20日），北京及深圳地区用户购买3小时日常保洁单次电子兑换券可享受首单99元/次的优惠价，购买3小时日常保洁10次兑换券可享买10赠2专属权益，添加企微社群还可抽全年洗衣液。

为了提升京东家政自营服务的质量，2021年12月，京东家政在北京地区率先启用了专业化培训中心，通过理论讲授与模拟实际场景操作的结合，对保洁师、家电清洗师、保姆等岗位的培训与考核。

此外，京东家政还在售后方面还推出了“不满意重做”和“不准时必赔”的服务承诺。如果用户对保洁效果不满意，可以在24小时内联系客服申请重做，京东家政将安排保洁员重新上门进行清洁。如果保洁员未按预约时间到达或提前离开，用户可以申请赔付相应金额的电子券。

据了解，京东家政除了已经开通的北京、深圳地区，上海、广州、东莞、南京等其他城市也在陆续筹备中，未来将逐步覆盖更多城市。