抖音生活服务正式上线日历房产品能力

5月30日消息，为了更好地满足用户预订和商家经营需求，抖音生活服务上线“日历房”产品能力，提升酒店住宿商家从内容种草到转化履约的经营效率。

日历房能满足用户明确的酒店预订需求，支持用户即时预订，预订即明确入离日期，无需先买券后预约。即买即订的模式，也让酒店住宿商家能够依据实际入住情况，灵活进行房间库存管理，也能根据市场变化动态调整价格。日历房在满足商家管理需求的同时保障了商家收益。

（图源抖音生活服务商业观察公众号）

当用户在抖音主动搜索“XX酒店”，出现POI点击至详情页即可预订日历房；商家和达人也能在短视频及直播场景带货日历房。抖音生活服务日历房兼顾内容种草和售卖履约，在多维度种草酒店房间产品的同时，用户可以即时完成预订，直接缩短了从“看到”到“消费”的路径，实现“边种草边下单”，有效提升转化效率。

值得注意的是，用户侧在未入住前可在线退款，核销后不可退款，如发生退款会基于商家配罟的退改规则来收取手续费；如有特殊情况，需联系科音客服，抖音客服会与商家具体沟通外理，如商家同章取消，由抖音客服扭转状态，商家只需处理该订单在商家系统中的状态。

（图源抖音生活服务商业观察公众号）

抖音生活服务日历房支持直连与非直连EBK两种接入方式：直连就是商家通过接口的形式将房型信息、房间价格、数量、房态传递给抖音生活服务，无需人工往自有系统中搬单，即可实现接单或拒单的能力。而非直连EBK是依靠商家手动在“抖音来客”中录入房型信息及房间价格、数量、房态，并需人工完成订单接单、拒单的能力。

据抖音生活服务发布的《2023抖音生活服务酒旅行业价值通案》显示，在需求侧，2022年抖音旅行兴趣人群达到了2.7亿人。与此同时，用户已在抖音形成边刷边搜的消费习惯，酒旅类关键词搜索量高达8亿+每年。得益于抖音的后链路转化能力，越来越多的用户在抖音下单酒旅商品，据统计，酒旅订单月同比增长346%。

（图源抖音生活服务商业观察公众号）