速卖通韩国用户时长超本地电商巨头Coupang

6月6日消息，有媒体报道，中国跨境电商平台速卖通（AliExpress）在韩国的人均使用时长已超过韩国本土电商巨头Coupang。

福布斯韩国联合大数据平台IGA Works的分析显示，在AliExpress和Coupang这两个主要电商平台拥有的250万名交叉用户中，AliExpress的人均使用时间为2.69小时，而Coupang为2.3小时。

这是AliExpress作为中国电商代表，继去年在App下载量上超越Coupang后，对这一韩国巨头的再次逆袭。

从2020年5月至今，AliExpress的用户规模3年内扩大了150%以上。AliExpress的男性用户比例（50.8%）要高于女性（49.2%），而男性中以30多岁和40多岁所占比重最高。

另据第三方数据，截至今年4月，速卖通在韩国的月活跃用户数两年内增长了128%。

与此同时，近日韩国海关总署表示，由于来自中国电商平台的包裹激增，目前平泽海关清关拥堵，有消费者的物流出现了长达一个月的延迟。

对此，速卖通相关负责人表示，近期韩国消费者对手机配件、户外露营、女装、小家电的需求剧增，正在与当局积极沟通合作，确保尽快解决清关问题。

（图源：观察者网）

值得一提的是，日前有媒体报道，速卖通近期升级了韩国地区的发货保障，保证5天内快速送达，若不达标用户可领取代金券。

速卖通韩国市场负责人张锐（Ray Zhang）介绍，速卖通从其位于中国威海的仓库发出订单，韩国用户可以在下单后的3到5天内收到他们的包裹。

此外，速卖通正在考虑建立韩国本地物流基础设施以“实现当天和次日送达”的计划。张锐承诺为韩国客户提供来自中国的物美价廉的产品，并补充说其首要目标是提高在韩国的客户体验。

据了解，速卖通去年年底开始在韩国提供客户服务，并承诺在物流和营销推广方面投资1000亿韩元。