滴滴快车派单模式调整升级

6月9日消息，据滴滴快车司机反映，滴滴快车派单模式近日进行调整升级，新规生效范围包括快车司机抢单模式中收到的快车、特惠、特快订单。目前，抢单结果和原因分析功能已经在全国上线。

（图源 网约车司机联盟公众号，下同）

据滴滴称，自3月3日发起快车抢单模式与功能体验的意见征集以来，共收获超29万名司机的关注、将近1万名司机的意见反馈，78%司机认为抢单体验还有较大提升空间。51. 9%投票司机认为：遇到接驾距离大于3公里的快车实时单时，应同时考虑距离及口碑值。47. 3%投票司机认为：快车预约单抢单应考虑口碑值。

结合司机反馈，本次新规调整主要体现在以下三点：快车实时单方面，抢单系统优先依据司机接驾距离进行判断，接驾距离相近时，高口碑值司机胜出；快车预约单方面，抢单系统充分考虑司机接驾用时的充裕性，先为司机过滤无法及时抵达上车点的预约单，然后优先依据司机历史预约单完成率进行判断。历史预约单完成率相近时，高口碑值司机胜出；第三方渠道订单方面，抢单系统将标注来自滴滴外的第三方渠道订单先得。司机抢单后，该订单遵循第三方平台规则进行派单。司机在该类订单的抢单倒计时内先抢。

同时，4月起，滴滴试点上线了快车预约单“自动抢单模式”。司机只要开启这个功能，系统就会自动帮助抢单。

本次新规进一步提升了口碑值的重要性。根据滴滴口碑值的计算公式，口碑值由出行分、服务分、安全加分、合规加分等四部分组成。也就意味着，日常出车比较勤快、经常跑高峰期、投诉少且习惯安全驾驶的双证合规司机，相应的口碑值也会更高。

而在口碑值中，双证合规加分要远远高于单证和无证的司机，而这些分差无法通过其他方式拉近。这也意味着，双证司机在口碑值方面有着天然优势，有利于加速推进平台司机合规化进程。