AI如何改变B2B？第二届百度爱采购数智大会给出答案

摘要：B2B行业有望迎来“拐点时刻”。

新的消费时代，所有行业都值得重做一遍，包括B2B行业。

6月9日，“数聚商机，智启新程”第二届百度爱采购数智大会在深圳落幕。本次大会在举办方式上就很数智化：现场1000多与会嘉宾外，还同步上线全国46个分会场，线上汇聚了20万观众。大会聚焦数智时代下的行业发展，对AI如何改变B2B行业、驱动中小企业转型增长进行了全面解读，也为当下B2B行业的增长困境指明了清晰的解题思路。

AI已至，B2B行业期待已久的革新来了！

今年以来，以chatGPT、文心一言为代表的AI大模型掀起了AI技术全面“介入”生活的浪潮，一场新的科技革命正蓄势待发。

百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组（MEG）总经理何俊杰在大会开场致辞中表示，作为中国人工智能市场长期增长的最佳代表，百度长期以AI技术赋能中小企业发展为己任。而爱采购作为百度B2B行业整体解决方案，承接了供需两端多样化需求、链接了多种专业化场景，为超过30万中小企业数字化赋能，帮助他们提升用户寻源决策效率以及客户经营效率。面对正在快速到来的 “AI时代”，爱采购也会通过AI技术的升级，助力企业从采购、生产、库管、销售、客服等全链路的降本和提效，让那些率先运用AI技术这把“利器”的中小商家进入发展的快车道。

这是一个三百六十行，行行都在竞争的时代。AI技术进一步落地后，也必然带来商业生态的变化。百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳大会演讲中就表达了这样一个观点：技术变革带来交互方式的变化，激发用户需求表达的变迁，催生客户服务经营路径的变化。爱采购也会基于强大的AI技术能力，通过重塑与变革，助力商家在百度生态下做好长效经营。

百度ToB垂类事业部总经理谢天在会上重点关注了AI技术对供应链管理的助力，正如他所说的，供应链管理是中小企业面临的时代性课题，爱采购通过不断完善的数字化基建，可以帮助中小企业实现供应链的数字化转型；与此同时，在大模型的赋能下，爱采购将从支持商品智能生成、营销方案创作、智能客服应答等方面进行服务能力的全面升级，为平台企业营销全链路降本增效。

大会现场，百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳、百度ToB垂类事业部总经理谢天还共同启动了百度爱采购的服务升级。当然，这样的升级不会是最后一次，展望未来，在大模型的持续加持下，爱采购还会不断提升平台能力，为更多企业带来更智能、更高效的采销一体化服务。

《电商报》注意到，今年，爱采购再次携手艾瑞咨询，双方聚焦B2B行业，发布了《2023中国B2B行业研究报告》。艾瑞咨询首席分析师、研究院执行院长李超现场指出：当前B2B行业还面临一些困境，但是在政策支持和技术驱动下，整个行业进一步规范，由此带动产业链上下游的发展，平台的助力更是会带来体验的升级。在接受《电商报》专访时，对于AI技术对B2B行业的推动作用，李超打了一个形象的比喻：AI技术持续深入B2B行业的背景下，那些率先使用AI武装自己的企业，等于为自己领取到了一张通向未来的“身份证”。

科技赋能下的B2B数智营销新生态

随着科技的进步，营销的思想和模式也经历着不断的升级迭代。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林在演讲中表示，AI不仅是生产力工具，更是数字世界的交互工具。他认为，基于大模型的突破与应用，企业能够在用户触达、流量获取、降本增效、数据变现四个方面实现进阶，成为顶尖科技赋能下的最大受益方。

百度爱采购副总经理甘露则以爱采购的平台服务能力为例，详细说明了爱采购如何基于数智化能力，成功实现平台产品互通、目标人群互通、产业供应链互通。他指出，正是因为有了底层数据和AI技术支撑，爱采购才能够全链路赋能企业提效增长。

此外，中国中小企业协会专职副会长朱玉、企知道科技有限公司COO吴初明、讯通展览公司总经理卢楚彬、新亚洲电子商城负责人徐文海，也作为爱采购生态伙伴代表，和百度ToB垂类事业部商务负责人陈真就B2B行业的发展趋势等话题进行了深入探讨，各生态伙伴表示，通过多样化布局，其所服务企业的数智化转型已渐入佳境。未来，他们还将联合爱采购继续紧密联动，携手更多企业做大产业数字经济，共同构建未来B2B数智的宏伟蓝图。

拥抱变化，把握新机

AI技术对行业的影响和冲击，也许只有身处数智时代洪流的企业才体会得更深。

针对以上话题，戴尔（中国）市场部高级顾问叶子、咸亨国际科技股份有限公司党委书记、副总裁冯正浩、成都泰诚祥门业有限公司线上运营负责人李刚、郑州科瑞耐火材料有限公司运营总监李浩，作为数智转型先锋企业代表，与百度ToB垂类事业部商家运营负责人海一航进行了开放式讨论，并特别针对中小企业数字化转型的痛点提出解决方案：中小企业缺少技术和资金基础，选择低门槛、高性价比的B2B平台是开启数字化进程的好方式。

李刚在接受《电商报》采访时也明确表示：他山之石，可以攻玉。借助B2B平台成熟的技术，是推动企业优化产品和服务的最明智选择。他的这一番话，也说出了很多企业的心声。

百度创始人李彦宏在《大模型改变世界》的演讲中断言：第四次产业革命正在到来，而这次革命是以人工智能为标志的；未来，谁拥有最佳的跟客户沟通的方式，谁就会拥有这个客户。

第二届百度爱采购数智大会的成功召开，在经济复苏、消费回归的重要节点，以前瞻性的视野洞察B2B行业的现状，对未来发展趋做出精准判断，并且提出了明确的行业解决方案，有望带来B2B行业的“拐点”。从这个角度而言，爱采购现在所做的是，不是整合，不是接入，而是对整个B2B行业的重做，重构。