淘天刘博:今年618,用户、商家规模、成交三项指标,全面正增长
今年618即将落下帷幕。
淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博在618期间的媒体沟通会上表示,今年淘宝天猫618,用户、商家规模、成交三项指标全面正增长,“这不仅是史上投入最大的一届618,更是用户参与度最高、商家参与规模最大的一届618”。
好玩好逛成为今年淘宝天猫618的一大亮点。
数据显示,今年618期间,每天在淘宝发布短视频的商家数增长了55%,达人增长了200%;淘宝上短视频的日均观看用户数增长了113%,浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。
“用户愿意在淘宝上花更多的时间去逛,是对淘天今年618求新求变的最大收获”,刘博表示。
淘宝天猫希望不断产生更多有趣好玩的变化。刘博说,“购物本身是有趣的事情,消费本来也是为了更好地生活”。无论是短视频还是直播,这些内容化产品共同服务于用户,平台不能仅仅关注收入与交易。
商家参与规模的扩大,则是今年淘宝天猫618的另一大重要突破。
“今年618的第一目标不是GMV,而是聚焦于怎样帮助更大规模的商家”,在刘博看来,头部商家尤其是旗舰店,增长依旧强劲,而提升中小商家的参与度及交易规模,是今年淘宝天猫更为迫切的重要目标。
618期间,淘宝对中小商家的全面支持,已经为中小商家带来了发展红利。截至6月18日0点,超256万名中小商家今年618的成交额超过去年同期。还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破,其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。
支持中小商家的最终目的,正是在于实现生态繁荣。在淘宝天猫方面看来,只有打通中小商家向上的路径,才能帮助中小商家与品牌齐头并进。毕竟,一个更好的生态里,理应是大鱼多,小鱼更多。
可以看出,围绕“变革生新”,淘宝天猫在用户规模与商家规模层面横纵一起推动、不断创新,是今年淘宝天猫618的最重要变化。
为此,淘宝天猫在618具体节奏上也做出了一系列创新。编辑发现,与往年不同,今年618共分为三个阶段,其中“淘宝好价节”与“直播闪降节”均是今年618新推出的玩法。
第一阶段是品牌狂欢,新品、新品牌及会员的增长是关键词。刘博表示,除了新品在数量和质量上的大幅提升及会员运营的持续加注,新品牌也在经历过去一年的巨大挑战后,迎来了整体活跃度的提升。
第二阶段在于聚焦中小商家发展的“淘宝好价节”。据介绍,今年淘宝好价节在6月1日后才开始全面报名,但即便如此,淘宝中小商家的热情仍然远超预期。
“在大家还在担忧的时候,中小商家求发展的态度非常坚决”,刘博表示,对于淘宝天猫,好价节将持续去做,不仅仅在今年618。
需要强调的是,淘宝做“好价”并不是做“低价”。在淘宝天猫方面看来,“好价”的前提必须是好货,即有价格优势的特色商品。毕竟,淘宝从战略上扶持中小商家,是希望商品质量、服务链路等消费者体验保障与价格上做一个均衡。
第三阶段是 “直播闪降节”。在刘博看来,“直播闪降节”更像是直播形式的聚划算,本质是在与消费者的交互方式上提出了一个全新玩法。很多商家拿出来全平台最优惠的商品,也因此吸引了大量消费者,带来了品牌以及行业整体的明显提升。
数据显示,“直播闪降节”期间,观看直播人次同比去年增加了60%,参与商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍。同期今年618来到淘宝开播的达人主播同比增长了139%。
三个阶段共同推动了淘宝天猫在用户与商家两方面的“横纵推进”,让“新”与“变革”成为今年618的关键词。
值得一提的是,今年618是淘天集团独立建制并完成架构调整后的第一个618。此前,淘天集团提出将围绕用户为先、生态繁荣、科技驱动三大变革方向,不断变革生新。今年618的一系列新意和变化,是淘天集团这场变革的第一站。
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