腾讯汤道生：大模型只是起点，产业变革是更大的图景

6月21日消息，北大光华管理学院联合腾讯，宣布升级“数字中国筑塔计划”，共同推出“企业管理者人工智能通识课”系列课程，助力企业创始人和管理者拥抱AI。在第一课上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生，简要回顾AI的历史，系统诠释了大语言模型推动的技术变革，行业落地的挑战与应对，以及企业拥抱大模型的基本准则。

汤道生首先回顾了AI发展的历史，表示算法创新、算力增强、开源共创三大因素的叠加，构成了AI的“增长飞轮”。

汤道生指出，自己不具备的能力，可以靠各种第三方服务尝试解决，大大增加了通用大模型解决问题的能力。大语言模型代表人工智能的发展，已经达到了一个新的高峰，有卓越的语言理解、强大的逻辑推理与沟通能力，能带入角色，主动思考。

（图源北京大学光华管理学院公众号）

他表示：“用大量数据预训练的模型也推动机器视觉、语音识别、机器人等AI能力发生新的突破。通过对机器想、听、看、动等能力的整合，AI也将真正成为人们的工作和生活助手。”

汤道生还提及到腾讯云新一代AI代码助手，说其能实现AI对代码的理解，辅助程序员编写、排错与测试，为软件研发的全流程助力，提高开发效率与代码质量。

汤道生通过线上广告投放员例子表示，大语言模型不仅能与人沟通，更重要的是通过模型的精调，可以按需求产生一系列的执行步骤，比如联网调用不同插件的能力，加上多模态让AI同时能看懂图，听懂话，会规划，能行动，这样就可以做出更强大的应用，让AI更像真正意义上的智能助手，完成更高级的任务。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生

汤道生表示：“大模型只是起点，未来，应用落地的产业变革是更大的图景。企业过去的研发、生产、销售、服务等环节中，有很多依赖人来判断、协调与沟通的地方，今天都值得去看看，哪些环节可以叠加AI的生产力，来提质、降本与增效。”

此外，汤道生给企业管理者提出了一些建议：第一，聚焦企业自身业务，挑选具体场景，让AI成为服务的增量。第二，确保训练数据质量，梳理出测试用例，建立上线评估流程。第三，确保服务合规，同时关注数据的产权与隐私。第四，使用云厂商工具，搭建一体化的模型服务，这样效率比较高，节约训练、运维的成本和时间。

据腾讯官网资料显示，汤道生自2018年10月起带领云与智慧产业事业群，推进公司在云与产业互联网的战略规划与发展，同时联合分管广告营销服务。汤道生曾任腾讯社交网络事业群总裁，全面负责QQ通信、社交网络平台、增值服务、开放平台的发展策略。在加入腾讯之前，他在美国任职于Sendmail和甲骨文公司，从事企业软件研发与管理工作。汤道生曾在美国密歇根大学获得计算机工程学士学位，并于斯坦福大学获得电子工程硕士学位。

（图源腾讯官网截图）