刘强东推动，京东到家已上线1500家京东便利店

京东，正在打造一个属于自己的即时零售“梦工厂”。

众所周知，如今即时零售赛道火热，各路巨头都在拓展不同的板块来满足市场的需求，京东也不例外。

京东到家作为覆盖便利店、超市、药店等线下零售业态的平台，一直都是京东发力即时零售的核心。

截至目前，沃尔玛、永辉超市、华润万家、京东便利店等超过10万家线下门店已入驻京东到家，覆盖商品品类包括但不限于超市便利、生鲜果蔬、个护美妆、3C家电等。

其中，京东在线下布局的创新型智慧门店——京东便利店，目前已经完成1500家门店的入驻，正持续为全国消费者提供全天候的“小时购”服务。

针对夏季这个重要的消费节点，京东便利店和京东到家还联合康师傅、可口可乐、伊利、联合利华、宝洁等全国知名快消品牌推出“便利一夏，近享冰爽”活动，并通过各种优惠政策，吸引了大批消费者关注。

6月24日-7月2日“便利一夏、近享冰爽”活动期间，在京东小时购渠道，京东便利店各类商品的销量翻倍，最快送达的一单从下单到收货仅10分钟。

此外，京东便利店原本1公里的服务范围，如今也拓展到了5公里内。

对京东到家来说，京东便利店24小时营业的特点，不仅能够丰富京东到家的业态供给，为其延展了即时零售服务的时间，还能帮助平台吸引到更多晚间消费的用户群体，从而实现夜间消费增长。

对京东便利店来说，京东到家成熟的数字化能力，也能进一步扩大门店覆盖的用户数量，为门店带去销量增长。

随着京东便利店不断入驻京东到家，“夜间小时达”的覆盖范围持续扩大，消费者也能享受到商品全天候小时达的即时消费体验，不管对哪一方来说都是一种“互利共赢”。

当然，一家人不说两家话。京东便利店和京东到家本质上都是为京东从线上到线下，再从线下到线上的双向贯通零售业态而服务，是京东实现线上线下融合的重要渠道。

自京东推出“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售服务以来，京东便利店和京东到家就已经肩负起线上线下协同发展的重担。

按照京东的计划，未来京东到家将会不断加强全渠道数字化能力，与更多像京东便利店这样的实体门店进行协同配合，最终实现销量合用户的双增长。

可以预见，京东即时零售或将以势不可挡之势，成为推动零售行业发展的关键力量。

最近几年，“万物到家”的概念火速兴起，即时零售一时间成为了行业新风口。

《2022年中国即时零售发展报告》显示，即时零售近五年市场规模增速达到 81%，预计在2025年，全国即时零售市场规模将达到约1.2万亿元。

（图源：艾瑞中国零售行业研究报告）

为了抓住这个大有可为的发展机遇，电商巨头们纷纷开始加码“即时下单，30分钟到1小时履约”的即时零售业态。

而在即时零售业态中，最重要的一个环节就是小时达，相关的竞争和较量持续白热化。

尤其近两年来，大厂相继开始扩大小时达的覆盖范围。以抖音为例，2022年，抖音开始测试小时达服务，让用户在最快1小时内就能拿到购买商品。

同时，不少入驻抖音小时达的商家，实现销量的大幅增长。例如：入驻抖音小时购的“物美卖场旗舰店”入驻抖音不到一个月涨粉14万，销量更是同比去年增长了6500%，增长态势相当强劲。

为了更好地满足消费者对小时达服务的需求，抖音在今年4月进一步扩大了小时达的测试范围，在此前深圳等试点城市的基础上，新增了武汉、天津等城市。

目前，叮咚买菜、本来鲜、永辉超市，苹果授权专营店等连锁品牌和大型商家已经开通抖音的小时达服务，配送商品已涵盖水产海鲜、乳品烘焙、休闲食品等多种类型。

不过，对比来看，配送体系更为完善的美团，其商家资源和商品种类也更丰富。数据显示，2022年，美团平台上即时零售相关的便利店、小超市近30万家，专门为小时达而配备的美团闪电仓，截至去年6月数量也已经突破1000个。

值得一提的是，随着夏季到来，夜间消费消费的需求扩大，美团不仅针对到店、生鲜和外卖等业务举办了各种夜间消费活动，还与众多连锁便利店合作，为消费者提供24小时的即时配送到家服务。

如今，美团优选、美团买菜、美团闪购都已从明日达覆盖到小时达，美团即时零售场景已经走向多元化，小时达服务时长也逐渐演变成了全天制。

除了抖音和美团，阿里对小时达业务也相当看重。早在2018年，阿里旗下的阿里健康就已联合饿了么蜂鸟将24小时送药上门服务拓展到了北京、上海、深圳等城市，实现了白天30分钟、夜间1小时达的即时配送到家服务。

今年上半年，阿里旗下的淘宝、天猫超市、盒马等，也相继宣布推出即时配送服务。例如，盒马宣布扩大配送覆盖范围，在此前3公里内30分钟送达的基础上，新增了5公里内1小时送达服务，配送时间也得到了延长，实现早上7点半到夜晚23点，共15个半小时的覆盖。

综合京东、抖音、美团、阿里这几家大厂布局可见，似乎只有抖音的“夜间小时达”还没排上日程，其他几个平台都已经开始有意无意地延长小时达的服务时间，提供24小时即时配送到家服务似乎已经成为他们在追求极致速度之外，另一种提高用户服务体验的方式。

毫无疑问，随着即时零售需求的扩大，小时达服务已愈发精细化，各大平台正在朝着配送速度和营业时长两大方面来突破内卷。

作为一种创新业态，即时零售能够成为电商平台热捧的对象，其实并不意外。

在过往几年时间里，即时零售的配送订单不断攀升，2022年我国即时配送订单超过400亿单，同比增长30%左右，市场需求不断扩大。

更何况，在整个电商市场年轻化的背景下，1小时内确保配送到家的即时零售服务，聚集了一大批年轻用户群体。美团闪购数据显示，2021年即时零售的主要客群为21-35岁，这一年龄段用户占比高达72.5%。

（图源：美团研究院）

存量时代下，这样一门好生意，绝对能为平台带来确定性增长。在这种情况下，哪怕是用户的需求72变，平台为了寻找生意增量，也不得不加快探索精细化运营模式的步伐。

换句话说，伴随着即时零售走向常态化，消费者对于商品的配送速度和商家营业时长的要求不断改变，这致使即时零售平台必须以更加精准的细分服务，去响应消费者和市场的需求。

也是基于此，满足用户差异化、多样化需求的小时达应运而生，并逐渐覆盖到夜间场景，甚至开始出现24小时全天候服务。

这一切的一切都在告诉我们，用户已不再满足于过去单一的消费场景，他们会深度挖掘即时零售背后依旧未解决的问题，进而提出更高的要求。

此情此景之下，京东、美团等即时零售平台，或许只有迈向差异细化的多元竞争，才会有动力为用户带去更好的服务。