泰国颁新法令，Lazada与Shopee或将启用卖家人脸认证

种种迹象表明，全球多个市场对电商平台的监管力度正在持续加强。

近日，泰国数字经济与社会部（DES）的部长Chaiwut Thanakmanusorn与Lazada、Shopee等数字平台运营商进行了一场讨论会。讨论的主要内容则是即将实施的《关于数字平台服务业务的皇家法令》。

据了解，这项新法令将于8月21日正式生效，它将更加透明地管理运营商并促进消费者保护。例如，新法令要求Lazada、Shopee等电商平台必须根据收入或用户数量，每年向当局提供与业务有关的信息。可以想象，一旦新法令开始正式实施，它将对布局这一市场的电商平台和电商卖家产生方方面面的影响。

（图源：bangkokpost.com）

目前，关于该法令的具体实施准则以及部分细节仍在讨论中。需要关注的是，在此次会议中，泰国数字经济与社会部提到：“为确保用户安全和防止欺诈事件，平台可以考虑将之前的身份验证调整为人脸识别，这样可以避免不法分子利用‘偷来’的资料进行注册。”

（图源：posttoday.com）

对于卖家身份验证，通常情况下想要进入Lazada、Shopee等平台销售的卖家需要向平台提供身份证复印件以及银行账户复印件，并且这些证件必须为同名。但如今在此基础上，泰国数字经济与社会部明确表示希望Lazada、Shopee等平台制定更完善的身份验证程序，以确保用户安全，营造一个更有序的经营环境。

卖家身份验证程序的变化，或许只是泰国加大对Lazada、Shopee等电商平台监管力度的小小缩影。

不可否认的是，近年来伴随着互联网普及率的持续提高，越来越多泰国消费者开始涌向线上购物，泰国电商市场也因此迎来了黄金发展期，Shopee、Lazada等实力巨头扎堆布局这一市场。然而在泰国电商市场走向繁荣的过程中，一些电商乱象也渐渐浮现。

不久前，泰国商务部内部贸易司副司长查克拉·尤德曼尼曾发现在Shopee和Lazada等跨境电商平台中存在大量销售违规电子秤的店铺，这些店铺中所销售的大多产品都是未经过官方《度量衡法B.E. 2542》认证的，属于不合规产品。

（图源：NNT）

在发现这些违规电子秤的存在之后，相关部门立即采取了行动。2023年上半年，泰国官方没收未经认证的违规电子秤数量一度超过7700个，涉案金额高达1160万泰铢，上百家非法网店被迫关闭。而事实上，这只是泰国电商市场制假售假乱象的冰山一角。

倘若种种乱象不及时加以制止和防范，未来泰国电商市场的发展必然会受到影响。报告显示，如今网购商品和服务的诈骗行为、个人信息被泄露、线上支付的安全性等已经成为多数泰国消费者在网购时最担忧的几大问题。

（图源：kasikornresearch.com）

因而，为了确保市场走向高质量发展并保护消费者的安全，未来泰国电商市场必然也将迈向电商强监管时代，更大力度的惩罚措施、更为完善的监管手段终将到来。对于这一变化，卖家们需要做好心理准备，一方面对新法令的推进保持关注，未来可能会出现一些程序上、流程上的调整，另一方面仍想要在这一市场坚持深耕的卖家们也要努力确保合规运营，切勿为了追求暴利而进行违规销售。

电商强监管时代下，卖家们唯有坚守合规，掘金之路才能走得更稳、更远。