视频号小店将于9月25日全面启用“订单加密”和“电子面单”功能

8月11日消息，视频号小店发布公告称，为了保障视频号小店用户信息安全，视频号小店将于2023年9月25日全面启用“订单加密”功能，届时订单中用户的收货信息（手机号、姓名、收货地址）将以加密字符串的形式展示。

为不影响商家正常发货，视频号小店将配套启用“电子面单”功能。请商家在2023年9月25日前，根据店铺业务运营，前往“视频号小店后台-左侧导航栏-订单/配送-电子面单”，自主选择物流服务商并完成“电子面单”的设置，预计陆续接入的物流服务商包括中通、圆通、申通、韵达、极兔、顺丰、京东、邮政、德邦等，具体以系统显示为准。商家也可以前往“服务市场”采购服务商协助商家完成发货。商家逾期未能完成“电子面单”设置的，将无法直接在订单详情页面获取收货信息进行发货。

（图源视频号小店官网截图）

需要注意的是，第一，教育培训、旅游休闲、生活服务一级类目的订单本次暂不启用“订单加密”，“订单加密”的适用范围可能参考平台及商家运营情况不时调整，具体以系统显示为准；第二，平台为满足商家因正常业务需要查看详细收货信息的需求，每月会向商家提供合理数量的解密次数，商家可通过“小店后台-订单管理-订单列表页”、“小店后台-订单管理-订单详情页”进行解密操作查看详细收货信息。

据介绍，电子面单是视频号小店与物流公司合作向视频号小店商家提供一项快速打印标准模板的物流面单服务，商家可通过视频号小店后台申请添加所需物流服务商并订购物流单号，物流服务商通过平台对已订购的商家下发物流单号，商家可在绑定物流面单号至交易订单后，生成物流面单信息，并通过热敏纸打印输出纸质物流面单。

图注：开通电子面单步骤

（图源视频号小店官网）

值得一提的是，微信视频号创造营日前宣布，即日起，视频号正式上线“先用后付”新能力。视频号小店用户在购买带有“先用后付”服务标识的商品时，有机会享受“0元下单，确认收货再付款”的专享服务。

据了解，区别于传统交易模式中的“一手交钱一手交货”，“先用后付”能力可以让消费者先0元下单体验商品，收到商品后再完成付款。如果收货后对商品不满意，即可发起售后服务进行退换，全程无需承担任何资金压力。这种方式不仅能够为用户带来便捷体验，同时也能够在不收取额外费用的前提下，为商家提高交易转化。

（图源微信视频号创造营视频号截图）