享道出行专车产品完成全线升级 优化服务体验

8月16日消息，享道出行近日宣布专车产品完成全线升级，流畅化升级使用体验、优化服务标准、完善服务流程，持续为广大用户提供品质出行体验。

享道出行APP端内产品名称首先迎来焕新，用户打开APP叫车时，将看到“特惠”“舒享”“专车”及“商务”四种不同的产品，相较之前的“舒享”“尊享”等产品名称，本次升级将降低用户的理解成本，优化用户在端内的使用体验，让用户更清晰、更快捷、更流畅地使用出行服务。

（图源 享道出行APP截图）

在服务标准与流程方面，本次升级将会提升驾驶员的服务标准，在以往严格的驾驶员准入标准以及服务培训基础上，新增服务流程的规范化、标准化要求，全链路贯穿驾驶员接单、接驾、到达上车点、乘客上车后、驾驶途中以及乘客抵达目的地的全流程，从细节优化乘客的感受与体验。同时，平台也将持续通过创新技术手段和加强制度优化，最大程度保障驾乘的出行安全。

天眼查资料显示，享道出行是上汽集团旗下移动出行战略品牌，定位中高端用户群体，公司利用移动互联网和大数据技术搭建商务用车信息服务平台，平台上所有驾驶员均需进行深度背景调查和身份资料存档，公司还将对周期内驾驶员进行审查、培训与考核，而车辆也会全部使用车龄在3年以内的上汽集团主流车型。

（图源 天眼查APP截图）

昨日，2023享道出行合作伙伴大会在苏州国际会议酒店举行。享道出行CEO倪立诚现场发布了享道出行2024年业务目标“三个一”战略：即保持全国网约车行业人车合规率第一平台基础上，网约车业务2024年计划覆盖100座城市，日均订单超过100万单。

倪立诚表示，今年下半年，享道出行计划积极扩大网约车业务覆盖城市规模，同时进一步精细城市业务产品运营，完善运力生态体系建设，通过AI智能迭代有效提升运力效能，并充分利用上汽集团体系化资源优势，给与合作伙伴优势车型及充换电服务资源支持。

（图源 享道出行订阅号公众号）