苏宁易购集团总裁任峻：将建设中台驱动组织管理变革

8月18日消息，正值苏宁易购818周年庆，苏宁易购今日开启了“2023苏宁易购合作伙伴发展大会”。苏宁易购集团总裁任峻以及各供应链负责人出席本次会议。任峻表示，希望通过本次会议谋划行业发展，并表达了对团队和供应链伙伴的感谢。

图源：鞭牛士

任峻提到，最近几年行业面临了很多问题、困难、不确定性，但从业者要坚持走下去，转变认知，采取正确的思考，乐观者才能前行。

任峻介绍到，苏宁的乐观来自于广阔的中国消费市场，苏宁易购在业内实现了新增长，满足了乡村振兴、银发经济、Z时代的新需求，苏宁易购也正在迈向中高端升级，实现技术更新、场景迭代。同时也做出了新改变，业务向平台经济、产业物联网、数字化升级等方面持续发力。

任峻表示：“认识自己、改变自己更要回到最初的自己，作为一家零售电商，苏宁易购要始终服务用户和合作伙伴，坚持做有价值的工作，从根本上回归商业本质。”

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任峻称，体验、效率、专业，从而实现价值，是评判价值的标准，苏宁的目标是围绕着这三个标准开展工作，提高利润和kpi只是过程，要围绕服务合作伙伴这个终极目标去努力。苏宁易购的商业定位是，从零售商升级为零售服务商。强调零售服务上的目的是，让员工牢记初心，以共情、共创、共理、共营的理念服务用户，从而实现平台的共生和共荣。

苏宁将通过升级前、中、后台，实现组织管理。主要是通过建设中台，驱动组织管理变革，提升服务用户的效率。苏宁易购将搭建技术中台和业务中台，营销总部将变革为中台部门，从而实现信息共享。任峻表示，中台是整个平台经营的引擎，要实现突破层级管理、向前线大幅贴近、更加强化零售技术。

苏宁将升级技术，对研发持续投入。同时帮助合作伙伴升级云仓服务能力，全面建设36个中心仓、600-1000个县级前置仓以及800-1000个一二线城市商圈及社区前置仓。

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此外，苏宁易购还将提升对用户的全屋家电服务能力，长周期项目管理能力: 前置类目、局部改造一站式整体家电家居解决方案差异化；服务能力: 店面场景体验、家电管家服务；建设零售云20000个专业的社区服务店。

苏宁推出商户云和零售云模式，对做出技术提升，帮助用户提升供销销量，降低成本。任峻表示，所有改变的终极目标是提升效率，降低不必要的成本。此外，苏宁的仓储物流还将免费开放。

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任峻最后提到：一个人可以走的很快，但一群人能够走的更远。不管未来是难还是易，只要大家在一起，我们就是幸福的。今天我们重新出发，与合作伙伴一起共赴星辰。