途虎养车升级“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务

8月23日消息，途虎养车近日在上海，北京，成都等城市对“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务进行升级，承诺“28分钟必达、迟就赔”。

图源：途虎养车工场店公众号

途虎养车早于2021年便在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务，当车主遭遇需要紧急更换蓄电池的情况时，只需在途虎养车APP首页点击“电瓶上门装”，或搜索关键词“蓄电池”，系统将第一时间通过车型数据库，自动匹配最适合爱车的蓄电池产品，以供车主按需选择。下订单时车主可以选择立即上门，或者预约某个具体时间，专业技师将按需提供免费上门安装服务，最快可以实现28分钟送达。

具体而言，在上海，北京，成都，重庆，杭州，合肥，青岛，深圳，广州，苏州，天津，武汉，西安，长沙，东莞等城市，途虎养车为紧急用户提供28分钟急速上门服务，针对超时的“迟就赔”订单，将给到专属补偿，自动发放至顾客途虎养车APP账户中。

图源：途虎养车工场店公众号

“途虎闪电侠”蓄电池上门安装服务，由全国300多家优选服务商、近3000名技师承接。为保证服务质量，途虎养车将通过服务商和技师操作全流程线上化来实现管控，施工过程中将对预检、验真等重要施工环节与流程进行全程记录，以确保车主权益。

目前，途虎养车平台上供给的蓄电池包含瓦尔塔、骆驼、驾驰、冠军®等品牌，基本覆盖了主流车型需求。

值得一提的是，针对“途虎闪电侠”服务焕新，途虎养车为之发布夏季高温场景系列视频。三支情景剧分别讲述了车主在爱车“趴窝”的意外状况下，通过呼叫“途虎闪电侠”，在完成一局游戏、一个外卖、一次点餐所需花费的时间前，即解决用车问题的消费体验，传达“上途虎养车换电瓶，最快28分钟就行”的品牌心智。

图源：途虎养车工场店公众号