美客多推出会员新服务，要和亚马逊抢用户

电商战，亦是一场服务战。

或许正是因为深知这一点，拉美电商巨头美客多在这一方面频频发力。近日，美客多又推出了一项新服务“Meli+”。具体来看，这项新订阅服务是在美客多此前推出的Mercado Play等服务基础上进行的一次升级，它统一了美客多提供的所有会员服务，比如说独家购物优惠、精选品牌惊喜折扣、Deezer Premium免费12个月等等。

（美客多Meli+正式上线，图源：xataka）

值得一提的是，在Meli+推出后，美客多平台上的数百万种产品都将标有Meli+标志，这意味着购买这些产品的消费者可以享受免费送货服务。目前这项新订阅服务在墨西哥市场的定价为99比索/月。

（Meli+服务收费标准，图源：美客多）

众所周知，电商会员对电商平台来说一直都是十分宝贵的存在。毕竟会员费，也是电商平台收益的一部分，此外拥有更多的电商会员，还意味着电商平台拥有一批优质的高净值用户，在市场上的竞争力会大大增强。这也就解释了为什么美客多会一而再、再而三地升级会员服务。

不过对于此次推出的新服务，有不少人认为它带有非常明显的亚马逊Prime风格。这或许也是美客多与亚马逊在拉美市场竞争加剧的隐性信号。

近年来，眼看着巴西、墨西哥等多个拉美市场的发展潜力持续爆发，美客多、亚马逊等众多颇有实力的电商巨头都在不断加大掘金拉美的力度。在“奔向下一片蓝海”口号的催动下，更有无数卖家挤进拉美电商市场，市场竞争愈发激烈，巨头们之间的斗争与厮杀也已经涉及到了电商的方方面面。

在会员服务方面，亚马逊也在努力追求精益求精。不久前，亚马逊至关重要的Prime会员日正式到来，活动在包括美国、英国、澳大利亚、巴西、加拿大、墨西哥等在内的25个国家展开。值得关注的是，在Prime Day活动覆盖的这些站点中，亚马逊墨西哥站点参与活动的时间被延长至6天。

（亚马逊墨西哥Prime Day时间延长，图源：gearrice）

此外，为了让更多墨西哥消费者享受这场购物大狂欢，亚马逊墨西哥站还在会员日活动开始前特意整合了其物流系统并招聘了超千名临时员工，力求为消费者们提供最好的送货服务。

当然，在辛苦布局之后，亚马逊得到的回报也是立竿见影的。在关于Prime Day活动的战报中，亚马逊提到在墨西哥市场，今年在Prime Day期间购买的Prime会员，与去年相比参与度增长了近30%。

事实上，不只是墨西哥市场，如今亚马逊的扩张触角已经伸向了智利、秘鲁、哥伦比亚等多个前景广阔的拉美电商市场。推出更好的服务、不断砸下重金……亚马逊做出这些努力的本质目的就是希望能抢夺更多市场份额，抓住拉美电商崛起的黄金机遇。

（巴西与墨西哥为亚马逊增长最快市场，图源：Marketplace Pulse）

遗憾的是，如今在拉美多个电商市场上始终保持领头羊地位的巨头是美客多。由于在拉美市场深耕多年，再加上本土平台的优势，使得美客多在市场上的竞争力十分强劲。

（美客多在巴西流量第一，图源：Conversion）

但一个无法忽略的残酷事实是，巨头们的角逐还在继续，整个拉美市场所爆发出的潜力必然会吸引源源不断的新玩家前来布局。因而，纵使现在领先，但美客多依旧会有危机感，需要不断求变。