腾讯修订视频号店铺评分规则 物流体验权重增加

柏纳
2023-08-25 14:27

8月25日消息,腾讯发布《视频号橱窗评分实施规则》修订公告。腾讯修改了5个一级类目34个二级类目的视频号店铺评分指标权重。所涉5个一级类目为农资园艺、钟表、酒类、生鲜和食品饮料,此前的评分指标服务、商品和物流体验,权重依次为40%、40%、20%,修改后的权重依次为40%、25%、35%,商品体验权重下降15个百分点,物流体验权重增加15个百分点。

腾讯称,新规对视频号橱窗一二级类目的判定,主要依据过去30天商家销售额占比最高的一二级类目。如果据此判定,并不属于上述五大一级类目34个二级类,评分规则仍按照此前的权重进行,即服务体验、商品体验、物流体验各维度权重占比分别为40%、40%、20%。

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截自腾讯《视频号橱窗评分实施规则》修订公告

视频号评分也称为DSR评分,于今年1月6日正式推出,5月29日作出修改和完善。截至目前,DSR评分的应用主要有以下场景:经营门槛、工具门槛、营销活动、特殊权益、终止合作、自然流量等。

以经营门槛为例,视频号店铺评分将在优选联盟、定向类目准入和清退等场景进行应用,需达到相应门槛方可使用,可参考《微信视频号“优选联盟”准入及清退规则》《视频号橱窗_珠宝首饰类_定向准入和清退标准》

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截自腾讯《视频号橱窗评分实施规则》

值得一提的是,据鞭牛士报道,为了继续强化视频号商业化变现能力,腾讯商业变现部门预期将在9月左右全面接管视频号变现,进一步深挖视频号的广告变现能力和电商变现能力。

据悉,在2022年12月的内部员工大会时,腾讯CEO马化腾就把视频号推至C位。“WXG(微信事业群)最亮眼的业务是视频号,基本上是全场(全公司)的希望。”

腾讯2023年第二季度财报首次公布了视频号的营收情况。财报显示,二季度视频号用户时长攀升,由此带来的广告收入达到30亿元,是去年7月份信息流广告推出后达到的新台阶。

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截自微信视频号创作助手公众号

今年7月,视频号再度加码电商,新增商品搜索入口。这是继直播间和短视频带货之后,视频号为电商开辟的另一精准流量入口。

该入口只有用户主动搜索才会出现。用户在视频号搜索品牌、类目和商品等关键词,搜索结果列表的入口页面会显示与此相关的三个在售商品,商品列表信息包括产品图、标题和价格。该列表可显示正在销售商品的详情页、直播间和短视频,点击会跳转至相应场景。

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8月25日消息,腾讯今日对视频橱窗评分规则作出修订,将于2023年08月31日生效,修改了5个一级类目34个二级类目的视频店铺评分指标权重。所涉5个一级类目为农资园艺、钟表、酒类、生鲜和食品饮料,此前的评分指标服务、商品和物流体验,权重依次为40%、40%、20%,修改后的权重依次为40%、25%、35%,商品体验权重下降15个百分点,物流体验权重增加15个百分点。
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视频将于3月25日起停止个人小商店入驻视频棚窗;入驻视频橱窗的小程序商家,需要使用“升级版视频场景接入流程”。
视频达人等级共划分为十个级别,即L0-L9,由带货能力分和带货口碑分两个指标综合计算得出。
视频官方表示,会指定特定人员以普通视频橱窗用户身份在指定视频橱窗购买样品,再委托给国家认可的检测机构进行检测。本次发布的规范并未说明“指定视频”的抽样标准,根据视频此前发布的《视频橱窗商品体验抽检规范》,或是根据商品的销售量、品质原因退款率、质量纠纷或举报率、媒体曝光等综合评估实施抽检。
从3月7日起,视频平台将加大排查力度,严查视频橱窗商家消极处理用户售后服务申请的行为。