成为富豪的李佳琦,开始嫌网友穷了

电商头条
2023-09-12 09:20

一、李佳琦言论惹怒网友


李佳琦又惹祸了。

9月10日晚,李佳琦在为花西子带货时,有网友发弹幕表示79元的眉笔太贵了,没想到立即被李佳琦狠狠怼了几句:

“哪里贵了?不要乱说,花西子眉笔一直79,国货品牌很难的,有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”

话音刚落,一旁的助播脸色就不对了,但李佳琦却没有意识到自己说错了话。果然,很快李佳琦的言论迅速在网上传开,引得网友群情激愤,迅速登上微博热搜。

其中有网友理性地评价李佳琦的发言:“你可以解释为什么这么贵,但不能攻击消费者吧,这多少上升到人身攻击了。”

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也有网友拿出李佳琦的往事还击:“你妈妈当初拿不出两万块交学费的原因找到了,肯定是工作没努力”。不知是不是戳到了李佳琦的痛处,唯独这条评论被李佳琦删除了。

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还有不少网友晒出了以前购买这款眉笔的订单,价格从50多元到70多元不等,以此证明花西子的价格确实变贵了。当然也可能标价确实没变,只是优惠力度变小了,毕竟订单里只是成交价。

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同款眉笔过往成交价,图源:小红书

眼见事情一发不可收拾,第二天凌晨一点多李佳琦发微博道歉:“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家工作的不易,对不起让大家失望了”

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李佳琦道歉,图源:微博

然而李佳琦的道歉并没有平息网友的怒火,李佳琦的微博粉丝从3043万掉到2972万,一夜之间至少有70万人脱粉,并且这个数字还在提升。

作为事件导火索的花西子,自然也没能幸免。有网友盘点出了不同品牌眉笔的每克价格,发现花西子每克价格高达985元,“堪比黄金”。

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不同品牌眉笔的每克价格,图源:小红书

其实,回顾李佳琦曾经的表现,会发现他大部分情况下都是为消费者说话的,极少像这样怼直播间的观众。李佳琦之所以能成为“带活一哥”,除了大家认可他的专业能力,也是因为大家觉得他确实在为消费者考虑,没有无脑宣传产品。

那么,为什么曾经与消费者打成一片的李佳琦会说出这种话?是一时状态不对,还是李佳琦真的变了?


二、从带货主播到企业家


李佳琦舆论风波可以看作偶然,也可以视为一种必然。他那句问题言论背后,暗含着他身份的转变。

2015年,李佳琦成为欧莱雅线下门店的一名“柜哥”,只用了一年的时间就成为了销售冠军。2016年,美腕找到欧莱雅合作,尝试性的直播带货大获成功,李佳琦便顺势进军直播电商行业,成为一名带货主播。

事实证明,李佳琦是很有直播天赋的,经过美腕的一系列运营,李佳琦在短短三年内人气飙升,成为现象级带货主播。2019年李佳琦和马云比赛卖口红后,更是成功出圈,让无数路人都知道了这个名字。

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李佳琦与马云比赛带货,图源:微博

这个时期的李佳琦,虽然带货成绩一骑绝尘,动辄一场卖出几个亿,但他本质上还是一个“打工人”,立场是站在消费者这一边的,会从消费者的视角思考问题。即使有时候会骄傲自满,但很快打工人的身份会把他拉回现实。

作为例证,2020年李佳琦曾在《鲁豫有约一日行》的节目中,坦言面对快速成名,自己一度“飘过”,但只有一两个星期。“我觉得自己特别厉害,特别牛。”“我可能跟别人谈事情的时候,我跟同事说话的状态都完全变了。那时候我是感觉到自己变了,但是我还好把自己拉回来。”

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李佳琦《鲁豫有约一日行》言论

那么,为什么李佳琦现在却站到消费者的对立面了呢?因为他后来开始做老板了。

天眼查显示,目前李佳琦在19家公司任职,是16家公司的股东,6家公司的法人代表,这6家公司均为李佳琦100%持股,说他是“大老板”并不为过。

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李佳琦商业版图,图源:天眼查

另一方面,李佳琦推出综艺《所有女生的主播》,为自己的直播间招募新人主播。节目中李佳琦不仅从主播的角度教导新人,更会从管理者的角度去评价新人,甚至会从产品的生产者视角思考问题——如果我是老板,我会怎么做?

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李佳琦《所有女生的主播》言论

结合李佳琦的动向,再回看他那句最刺耳的话“找找自己的原因,有没有认真工作”,是不是像极了一个PUA员工的老板话术?

李佳琦出事后,有网友提到,同样的话换个方式说完全可以得到正面的效果,比如“觉得贵就找找老板的问题,这么多年工资怎么还没涨”,相信一定能赢来一阵喝彩。

的确,如果是以前的李佳琦,肯定是有这个临场能力的,现在即使能力还在,思维方式却决定了他第一反应不会这么想。

一句话,屁股决定脑袋,什么身份就会说什么话。


三、企业家的身份是一把双刃剑


不得不说,企业家的身份是一把双刃剑。

从主播转变为企业家,意味着手里的资源更多了,话语权变大了,能调动更多的人力物力去做以前做不到的事,可以改善选品,自建供应链,和品牌方、平台议价,不必为了些许利益轻易妥协。

但同时,成为企业家后心态不可避免地会发生转变,会变得更难与消费者共情,更容易患得患失,把消费者视为一个整体,而非一个个活生生的个体,从而离消费者更远,丢失了曾经的初心。

当一位头部主播转型为企业家时,他的直播生命周期也进入了尾声。这时他们最好的做法,是降低自己的存在感,将直播事业交给新人,把精力放在“幕后”工作上。

这方面做得最好的当数辛巴,找到了接班人蛋蛋,自己渐渐淡出直播间。还有一些本就是企业家出身的主播,比如俞敏洪、罗永浩更是深谙此道,流量起来后就把直播间交给了东方甄选和交个朋友的主播团队。

毕竟,直播是一项能把人每个瑕疵放大的工作,任何一个细节没有做好都会被揪出来批评。正所谓人无完人,没有哪个主播能做到在漫长的职业生涯中不说错一句话、不办错一件事。所以及时功成身退、保留IP价值才是最优解。

当然,李佳琦也处于这个逐渐隐退的过程,只是目前还未培养出独当一面的接班人,直播离不开他。经过这次事件,美腕“去李佳琦化”的进程或许会有所加快。

同时,这起事件也为直播电商行业敲响了警钟。所有主播都应该记住,你们的成就来自消费者,只有时刻为消费者着想才能创造长期价值;与消费者背道而行,迟早有一天会受到反噬。李佳琦不是第一个,也不会是最后一个。

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