滴滴“深夜服务卡”升级为“夜间安全保障体系”

刘峰
2023-09-21 14:27

9月21日消息,上海、杭州、苏州等地滴滴司机近日反映,滴滴“深夜服务卡”升级为“夜间安全保障体系”,通过科技手段提升安全预防和保障能力的精准度。

5年前,滴滴为了保障夜间出行安全推出了深夜服务卡,司机要获得深夜服务资格,必须达到一定要求。其中包括:车辆和驾驶员与注册信息一致、背景审查合格、投诉率小于1%、一年内无安全投诉等。

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(图源 网约车焦点公众号)

滴滴方面表示,作为平台保障夜间出行安全的探索,深夜服务卡陪伴司机的5年时间里,平台积累了大量夜间场景的安全经验和解决方案,在此基础上,决定把原来的深夜服务卡功能升级为“夜间安全保障体系”。

夜间安全保障体系主要包括了5个方面:一是全程加强实时位置保护,为司乘提供紧急联系人、行程分享、安全专线、110报警等安全工具;二是根据乘客报备的乘车状态(醉酒、独自乘车、代叫车等)或特殊需求,升级安全保护措施;三是通过人车核验一致、安全分、驾驶行为检测、能力意识提升、风险预防预警、防疲劳等体系保障夜间驾驶安全;

四是订单全程录音,桔视车辆在用户授权后启动录像,探索异常订单通过视频连线确认司乘安全;五是安全专家全天候守护等,异常情况及时介入处理。同时,平台还将结合严格的准入、准出制度,守护司乘安全。

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(图源 网约车观察公众号,下同)

值得一提的是,十一黄金周即将到来,滴滴顺风车发放6亿奖励,包括车费膨胀奖励和每日冲单奖励,鼓励更多顺风车司机接单,满足小长假出行需求。

其中,膨胀奖励活动共分为两期,第一期为9月27日-9月29日,第二期为返城高峰10月5日-10月7日。司机可在两期各领取两单跨城车费膨胀奖励,车费膨胀区间为5%-50%,最低补贴金额10元,最高补贴金额100元。

为了鼓励顺风车车主多多分享空位,帮助更多乘客中秋回家、国庆出游,9月27日、9月28日、9月29日以及10月6日这四天,每天完成6单30KM以上的订单,即可获得300元奖励,4天的都完成可获得1200元奖励。从奖励规则上来看,每天完成6个30公里以上订单意味着车主在其中两次行程里必须要拼座才能拿到满奖。

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刘峰
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