Wish优化最后一英里配送服务，持续发力澳大利亚物流

进入澳大利亚市场以来，Wish大力投入物流建设，不断优化配送服务。

近日，据媒体报道，美国电商平台Wish已正式与澳大利亚快递公司Couriers Please达成合作。此后，Couriers Please将为Wish澳大利亚站的卖家处理进口清关并提供最后一英里配送服务。

（Wish与快递公司Couriers Please达成合作，图源：prime mover）

针对此次合作，Couriers Please母公司新加坡邮政的国际业务商务主管 Eddie Lee 表示，“通过调动我们遍布澳大利亚的网络，我们可以显著缩短Wish的交货时间，并确保提高客户满意度。”

如他所言，预计Couriers Please将使Wish在澳大利亚的商品配送时间从三周缩短至两周左右。除此之外，Couriers Please还能实现从仓库到家门口的订单跟踪。今后，Wish澳大利亚消费者的购物体验将大大提升。

（Wish与Couriers Please合作详情，图源：prime mover）

值得注意的是，Wish 在宣布这项合作之前，就已经推出了统一的运送费率，规定所有超过10澳元的符合条件的商品均适用于统一运费，卖家无需支付额外费用。所以，总体看来，Wish近期在澳大利亚物流方面的一些举措，对卖家和买家都是利好。

坦白来说，近年Wish的经营状况不算良好。官方发布的财报显示，Wish今年第一季度总营收同比下降49%，同时净亏损为8900万美元，同比增长了48%；第二季度尽管亏损有所收窄，但依然达到了8000万美元。

（Wish今年第二季度官方财报，图源：Wish）

除了营收下降、亏损加剧，Wish还因为假货泛滥和物流时效等问题，平台用户正在急剧流失。根据Wish官方发布的报告，去年年底Wish的月活跃用户数还有2000万，今年7月就降到了1300万出头。

Wish自然也很清楚自身的处境，可以说，寻找新出路已经成为了它必须要做的事。为了扭转颓势，Wish在APP应用、营销、服务等多个方面加大了投入力度，同时还积极开拓美国以外的市场。如今，澳大利亚就是Wish关注的海外重点市场，而物流则成为了Wish在澳大利亚的发力方向。

然而，必须要指出的一点是，在澳大利亚的物流领域，Wish很可能卷不过同行，就比如已经在澳大利亚编织出物流大网的亚马逊。

近年来，亚马逊在澳大利亚投入重金，建造多个大型物流中心和自动化仓库，已经取得了惊人成效。相比Wish与Couriers Please合作后将实现的两周达，亚马逊目前已基本实现两日达，差距实在显著。

（亚马逊将在澳大利亚建设全自动化仓库 图源：Mail Online）

不过，值得注意的是，近期澳大利亚邮政宣布推出一项名为"Australia Post Metro"的包裹递送新服务，将在墨尔本、悉尼和布里斯班等主要大城市实现次日达。

最初，这项服务计划只向选定的零售商开放，但澳大利亚邮政表示，在不久的未来，它将邀请更多零售商加入。这对Wish来说是一个机会，如果加入这项服务计划，Wish能大大加快物流配送速度，进而提高自身的市场竞争力。

目前，澳大利亚还是一片新兴的电商蓝海市场，亚马逊和eBay之类的巨头还未在此形成垄断，所以，Wish在澳大利亚的扩张之路还存在很多可能性。Wish能否在澳大利亚扩大影响力、实现业绩增长，总的来说还是值得期待的。