平均客单价提升 70%，ROI 高达 42 倍，跨境大卖如何用 AI 赋能独立站营销？

近日，国际电商 SaaS 平台 AfterShip 携手 Shopify Plus、Sevens 及其他生态合作伙伴共同举办的“Shopify 企业家大本营”活动于广州圆满落幕。

为了助力品牌商家备战黑五旺季，AfterShip 数据 VP Loring 在现场发表《AI 赋能站内营销：通过全站交叉销售提升 ROI》的主题演讲，正式推出 Personalization 个性化商品推荐系统。

Personalization 能通过 AI 算法精准推荐商品，为消费者带来个性化的购物体验，帮助商家在独立站内进行多触点交叉销售，从而显著提高独立站的 AOV（平均客单价） 与 GMV（销售收入）。

Loring 表示：“AfterShip 的品牌使命是打造最好的自动化平台，帮助全球电商商家成功。Personalization 正是 AfterShip 基于这种品牌使命感打造而出的产品”

Personalization 能为商家带来三大价值；

一、借助底层的大数据及 AI 推荐算法，为消费者精准推荐商品

目前，AfterShip 在全球拥有近 500 名员工，60% 是研发工程师，其中算法团队的核心成员，都来源于浙江大学、南洋理工等海内外高校及腾讯、美图等大厂。同时，AfterShip 在过去 11 年服务全球商家期间，积累了海量的订单和消费者数据。

Personalization 基于 AfterShip 自身积累的 10w+ 店铺，1w+ 细分品类，1 亿+ 商品的海量数据进行深度学习，自研了 AfterShip Universal AI Recommendations 框架。借助跨域迁移学习技术（Cross-domain transfer learning），提供更精准和全面的 AI 推荐能力，有效解决了海外独立站单品牌数据少、新品/长尾商品曝光不足等问题。

此外，Personalization 采用了深度混合标签挖掘（Deep hybrid product tagging）、生成式序列推荐（Generative sequence recommendation）等技术，结合图片、文本等多模态信息，进行了商品标签的深度挖掘，并采用 LLM 推荐框架，通过标签之间的亲和性、传播性，实现更加精准的推荐，支持业界主流的标签体系（Amazon / Walmart / Shopify / Tiktok Shop 等），累计支持超 100w+ 个标签。

得益于强大的研发及 AI 能力，Personalization 的配置简单，仅需 20 分钟就能在商家独立站完成部署，无需太多的人工操作，同时支持商家客户的深度定制需求。

二、应用场景广泛，帮助商家独立站多触点交叉销售，增加 AOV

Personalization 支持商家在独立站中，配置多触点进行交叉销售，包括主页、商详页、购物车页、结账页、物流追踪页等。

超多触点结合 AI 算法精准推荐消费者喜欢的商品，显著增加了消费者的加购概率，最终提高商家在独立站内的 AOV 。

例如，北美的美妆品牌 DIME BEAUTY（dimebeautyco.com） 便利用 Personalization 进行了多触点交叉销售，最终独立站内 AOV 提高了 45%，总收入提升 4.9%，使用 Personalization 的整体 ROI 高达 60 倍。

DIME BEAUTY 配置的 AI 商品推荐页面包括：

1、在购物车页，推荐”Freuqently bought together（经常一起购买）”的商品；

2、在结账后页面，一键追加销售（OCU）推荐“Best sellers（销量最佳）”商品；

3、在弹窗页，利用系列转化工具，如“倒数计时器”、“免运费及折扣”，吸引消费者加购；

三、提供推荐策略及行业洞察，确保商家赚取不低于 3 倍 ROI 的合理回报。

“为了真正帮助商家成功，我们根据订单定价，并且承诺 ROI 保证——商家付费买了这款产品之后，他一定能把钱赚回来，且至少是三倍。从实际上情况看，不少品牌商家的 ROI 远远大于三，甚至高达数十倍。” Loring 补充道。

每个品牌商家的品类、产品、运营策略、面向的消费者都有所不同，为了帮助商家能真正用好产品，AfterShip 还有专门的团队，结合自身服务大量服装、美妆、储能、3D 打印、智能制造等细分赛道的行业经验，基于海量数据进行分析洞察，为每个商家提供专属的整站 AOV 和 GMV 提升的运营策略。

例如，3D 打印机明星品牌 Elegoo （elegoo.com）通过 AfterShip 数据团队提供的商品推荐策略，利用 Personalization 在站内进行交叉销售，在短短数月内，Elegoo 独立站的 AOV 就提高了 70%，总收入提升 4.5%，整体 ROI 高达 40 倍。

如果你也是跨境品牌商家，想要在旺季利用 AI 商品推荐能力赋能站内营销，增加独立站的 AOV 及 GMV，欢迎通过以下网址联系我们：

https://www.aftership.com/contact-sales/personalization?utm_source=wechat&utm_medium=social&utm_campaign=20230922-apz-china

关于 AfterShip

AfterShip（aftership.com）是一家成立于 2012 年，服务国际电商赛道的 B2B SaaS 公司，从第一天成立起就面向国际市场，业务今已遍布北美、欧洲、亚洲等世界各地，团队成员来自全球不同国家的 20 多个城市。

公司旗下有 AfterShip Tracking（物流查询）, Email（邮件营销）, Returns（退换货管理）, Shipping（多物流商发货）, Protection（货损保险）, Green（碳足迹计算）, EDD（预测物流到达时间）等 SaaS 产品矩阵，涵盖售前售后各个环节，包括 eBay、Etsy、Wish、Shopee 等国际电商平台，Anker、Watsons、Fresh、Oneplus、EcoFlow 等 17,000 多家企业，都在使用 AfterShip 提供的智能化 SaaS 服务解决方案。2021 年，获 Tiger Global 领投 6,600 万美金（ 4.3 亿 人民币）的 B 轮融资，刷新电商 SaaS 赛道 B 轮融资记录。是少数受国际资本市场认可、业务高速发展的科技公司。