视频号直播带货，已经走向正轨

1、视频号上线服务商市场

马化腾在去年举办的内部员工大会上称，视频号是WXG（微信事业群）最亮眼的业务，基本上是全厂的希望。

从2020年上线至今，视频号一直在不断完善其直播带货生态系统，腾讯也逐步在直播电商赛道站稳了脚跟。

据报道，腾讯视频号的创作者带货中心于近日上线了“服务商市场”窗口。通过该窗口，达人可查看服务商和团长的相关信息和数据，如旗下达人数量及其带货成绩、服务账号及其带货数据、商品佣金及销量等，并直接与团长和服务商联系合作。

图源：亿邦动力

用户可以根据资质类型和类目来筛选服务商，以便更快速、精确筛选出对应领域内满意的合作伙伴。

服务商市场还会提供服务商的具体信息，包括服务账号数量、主体名称、公司名称和入驻时间等。

同时，还显示该服务商服务的优质账号及其服务类型和主推类目，账号名称下方显示如“月GMV超xxx万”“单场GMV超xxx万”“GMV增长率超xxx%”等类似带货成绩。

用户还可查看团长旗下已出单的达人数和商家数，以及旗下商品的平均佣金率。

在单个团长的页面，用户可自行按行业和品牌筛选商品，也可按佣金、热销和售价三个维度进行选择。在该页面，视频号达人可将商品加入橱窗。

值得注意的是，视频号服务商市场显示了部分团长和服务商的联系方式（微信号、电话号码），用户可一键复制或呼叫，并且此处显示的电话号码并非虚拟号。

今年7月，视频号正式上线达人广场，为团长主动邀约主播提供官方渠道。达人广场和服务商市场的推出，提高了达人在视频号带货中的主动性。

达人广场为团长提供了主动邀约达人的官方渠道，使得达人可以接到更多与账号定位和领域相关的带货邀约。

而服务商市场则使达人能够根据自身需求和目标主动筛选和联系合作伙伴，进一步提高其在带货过程中的主导权和选择权。

随着视频号直播带货供应链的不断完善，预计未来会有更多领域的服务商加入其中，为达人及团长提供更多合作机会。

2、视频号拓展电商生态

腾讯公司总裁刘炽平认为腾讯在电商方面仍有非常大的发展空间。但希望能够循序渐进，一步一个脚印，逐渐打造适合自身的基础设施，在用户体验与商家投资回报率中找寻最佳平衡点。

在腾讯面对视频号电商业务发展求稳的心态下，视频号商业化进度目前还处于爬坡阶段，平台的电商基础设施也在不断完善中。

据视频号官方在今年3月披露的数据，目前，视频号直播带货平均客单价已经超过200元，秋冬服饰和大促期间的美妆客单价均超过300元，整体高于行业平均水平。

快手电商负责人笑古在接受其采访时曾透露，京东、淘宝天猫、抖音和快手的客单价分别是200元、120-150元、90元和50-60元，视频号较高直播客单价体现了微信作为熟人社交平台的优质客群优势，贴合信任电商定位。

对于白牌来说，在抖音、淘宝面临着大牌的严重打击，以及商品同质化竞争，未成熟的视频号是掘金的沃土。但随着大牌的入场以及视频号电商基础设施的不断建构，白牌的红利期可能不会很长。

新榜发布的视频号年中报告显示，2023年8月，微信视频号更新产品功能已达60项，而2022年全年这一数字是49。微信视频号更新数量、更新频率在今年有明显的提升。

图源：新榜公众号

从微信视频号与企微的打通到公众号文章支持插入视频号小店商品卡片，微信视频号与微信生态嵌合度也在持续提升。

从视频号电商生态建设进度来看，在引流直播达人方面，今年7月，腾讯发布视频号电商直播达人冷启动激励计划。

视频号根据达人在抖音、快手、淘宝直播月GMV、直播粉丝量等对达人进行分级，并给出巨大的直播流量激励。

比如S+级达人60天内最高可得35万流量券，S级达人13.5万流量券，A+级达人9万流量券，A级达人6万流量券，B+级达人4.5万流量券。

此外，在平台引流方面，微信官方在视频号搜索顶部导航位置加入“商品”tab，并在搜索结果页新增视频号小店商品入口。这是继直播间和短视频带货之后，视频号为电商开辟的另一精准流量入口。

在物流方面，今年6月，微信发布了“视频号小店运费险”服务指南，宣布运费险功能正式上线。

视频号在构建电商生态所作出的努力彰显出腾讯对电商业务有着巨大的潜力和抱负。通过商业化的发展，视频号有望在内卷的直播带货供应链的中发挥重要的作用，并为商家带来更多的机会。

3、视频号要走的路还很长

腾讯财报显示，今年二季度营收1492.08亿元，同比增长11%；净利润（Non-IFRS）为375.48亿元，同比增长33%。

财报显示，第二季度视频号用户时长攀升，其中小程序的月活跃账户数已经超过11亿，由此带来的广告收入达到30亿元。

同时，视频号带货技术服务也为腾讯贡献了新增量，在平台底层能力提升和微信生态助力下，第二季度广告收入突破250亿元，可见视频号已成为腾讯未来业务发展和收入增长的重要引擎。

图源：截自腾讯公告

但在各大电商平台激烈角逐中抢夺用户、流量，以实现大规模的增长，视频号还需要很长的路需要走。

2021年1月，张小龙曾在公开课上透露，视频号团队当时只有一两百人，其中包括了三个算法团队，前后台开发，产品运营等。同时，重产品、轻运营也是视频号的一贯风格。

与抖音一个业务团队动辄数千人相比，视频号在人力投入规模上还是有很大出入，因此视频号有些业务触及程度与抖音相比还是比较缓慢。

直到今年3月底，在2022Q4的电话会议上，腾讯公司总裁刘炽平表示，“电商确实需要比较重的运营投入，我们也的确是希望建立一个高投入的平台来提供支持。”

由于微信视频号的电商基建还未成熟，目前为止，大量的MCN机构以及达人对其还处在一个观望的态度，如何吸引MCN机构以及达人在视频号进行常态化运营，也是接下来视频号要做的重点。

另外，在视频业务方面，与抖音丰富的创作内容成熟的算法相比，抖音用户在平台上活跃的时长远比视频号要长。

视频号在成立初，其定位是一个全新的内容记录与创作平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。而这视频号的注册创作者多数是普通用户，内容缺乏商业价值。如何搬出更好的打法抢夺用户也是视频号当前需要解决的问题。

而大量的内容创作者也是在观望，直到确定有可观的回报，才会迁移内容阵地。

视频号商业化的推进还需要平台不断搭建电商基建和提升用户体验，吸引优质内容创作者和达人。

同时还需要搭建强大的数据分析支持，建立多样化的合作伙伴关系，为商家提供丰富的营销渠道。视频号有望实现更大的增量，为用户和商家创造更多的价值。