达达快送获2023瑞幸咖啡合作伙伴大会“最佳战略合作奖”

宋妤
2023-10-20 17:48

10月20日消息,“品质至上·共赢未来”2023瑞幸咖啡合作伙伴大会于10月17日在厦门举行。大会邀请达达快送等众多合作伙伴相聚一堂,共商合作,携手推动中国咖啡行业高品质发展。大会上,达达快送获“最佳战略合作奖”,达达快送的本地即时配送服务品质和精细化运营能力受到品牌认可。

目前,瑞幸咖啡门店数已超过13,000家,客户数超1.7亿,瑞幸咖啡小程序、APP等私域渠道带来大量的咖啡订单需求。面对如此广度的门店范围和海量订单需求,达达快送为瑞幸咖啡门店配置驻店骑士,提供即时配送解决方案,双方共同打造“30分钟送达率99.9%”的高品质即时配送时效服务,保障瑞幸咖啡的最佳赏味期,让配送服务更精准、更有温度地满足品牌伙伴和用户需求。

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图源:达达集团黑板报公众号

达达快送多网弹性运力网络能够实现骑士的灵活储备和调度,实现削峰稳定配送,并通过订单智能分发系统,将海量订单与骑士进行实时动态匹配,优化送单路径,能够很好地承载瑞幸咖啡新品首发、联名活动、促销节点等单量高峰。

咖啡配送不仅有着极高的时效要求,还存在易撒泼等风险,达达快送结合实际制定咖啡相关服务标准,对骑士进行专业培训,优化店内取餐、包装检查、送货上门等多个环节,严格落实咖啡轻拿轻放、配送匀速行驶等要求,保持咖啡的良好口感,更好满足消费者的尝新赏味需求。

此外,顺丰同城也在2023瑞幸咖啡合作伙伴大会上获“五周年互信共赢奖”。早在2018年成立之初,瑞幸咖啡就与顺丰同城达成了合作伙伴关系,合力打造“平均送达时间少于17分钟,30分钟送达率 99.7%”的饮品外送最高服务标准,共创行业标杆。

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图源:稳哥的黑板报公众号

据了解,顺丰同城不仅为每家瑞幸门店都提供了驻店骑士保证日常订单配送,还根据门店到用户的距离、门店排队情况、门店周边运力情况等,构建了一个覆盖充分,同时能按需分配、动态调节的运力网络,实时匹配骑士与订单,以多元弹性运力有效保障新品上市、促销节点等高峰期的配送时效。

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