双11淘天加大车后投入 天猫养车五城启动“扶摇行动”

10月25日消息，为落地“双循环”战略，同时备战双11，天猫养车在成都、武汉、杭州、上海、无锡同步举行了动员大会。五城数百家门店集结，新康众COO天猫养车总经理李逸、新康众CPO酉水、天猫养车高级总监璁珑出席了成都会场。

“扶摇行动”成都启动仪式现场

图源：天猫养车早知道公众号，下同

在天猫养车“扶摇行动”成都启动仪式现场，新康众 COO、天猫养车总经理李逸首次对“双循环”战略下天猫养车的发展经纬进行了深入剖析，为加盟商梳理发展纲要，从战略层进行了深刻动员。李逸表示，“扶摇行动”的第一要务是扩充进店流量渠道，激发门店经营效能。为此，天猫养车将投入千万级流量建设费用。

淘天集团将从完整生态建设角度对天猫养车业务进行全面流量扶持。从用户侧、数据算法技术以及供应链实现天猫养车数字化升级，全方位助力天猫养车服务好每一位车主。

李逸举例，淘宝APP上“我的爱车”模块提供爱车档案。车主在任意一家天猫养车门店接受服务后，便能拥有车辆全生命周期的档案跟踪管理。淘宝APP将结合车辆数据，做到精准提醒到店服务，以此形成更强的用户闭环运营能力。

为刺激淘内流量向天猫养车业务流动，除了加强对门店流量导入，淘天集团还将扩大线上直营业务规模，更好满足消费者需求，提高用户粘性和转化率。

天猫养车总经理李逸讲解“扶摇行动”政策

天猫养车将提供更强的淘外流量扶持政策与玩法。聚焦门店本地服务，积极布局抖音、高德、美团等平台，通过明星品类、城市活动、专项补贴等，提高门店本地竞争力。李逸表示，未来这将成为一种系统能力“模块化”根植门店，助力加盟商抢占区域市场流量高地。

另一方面，进一步提升品牌曝光度。李逸强调，双11期间，天猫养车将在品牌曝光上投入千万，在全国媒体平台之外，精细化城市曝光点位，以门店为中心进行周边社区渗透，构建天猫养车完整的城市用户生态。千万级补贴立体投放，多平台多元发展。最终形成品牌吸引、自然到店、老客复购、淘天订单、抖音订单、本地化平台订单，六大渠道多管齐下的协同发展大势，助力门店扶摇直上。

当天，李逸对天猫养车的用户转换体系进行了完整剖析，主要包括“进店流量、有效转化、持续留存”三大部分。

天猫养车总经理李逸现场动员

李逸强调，天猫养车智慧检测服务体系与清晰透明的电子报价系统相结合至关重要。通过天猫养车优选产品和项目的组合拳，可以拓展养车服务边界，为用户车生活创造更高价值，提升门店毛利和盈利效率。

李逸表示，“扶摇行动”实施的重点在于总部制定策略、组织资源、确保供应、加大培训，作为火车头，做整体牵引。区域根据总部策略，形成本地化指引和玩法，组织活动的启动、执行、总结、复盘。门店做好行动动员，形成内部共识，执行具体动作，拿到对应结果。并通过持续的活动，来打造自己团队的战斗力、凝聚力。总部重投入、区域强组织、门店细落地，三相协同形成紧密闭环，促进服务落地。

天猫养车高级总监璁珑介绍，此次“扶摇行动”，天猫养车强化成都、武汉、杭州、上海、无锡五城优势市场力量，聚焦业绩增长，将按照城市进行划分，内部集结成团进行竞赛。目的在于通过内部良性竞争，促进各城市门店执行力、服务力、适应力提升。

天猫养车高级总监璁珑现场动员