云徙电商OMS：消费品牌解决电商管理痛点的利器

双十一大幕已经开启，今年的消费品牌战争也许会更加激烈。

数据统计，特殊时期的影响减退后，2023年上半年的消费潜力逐步释放，社会消费品零售总额同比提升8.2%，实物商品网上零售总额同比增速11.2%，占社会零售总额比例在提升。

网上购物的便捷，不断强化的数字化消费体验，让电商渠道逐渐成为零售品牌的重要业绩来源，而且跨境电商的火爆，更给电商第二级增长曲线，2023年上半年，国内跨境电商进出口同比增长16.0%。

红利似乎就在眼前，但一个渠道在走入成熟的过程中，也难免会遇到瓶颈与失落，比如不同平台的定价之争、不同平台铺货的抉择、电商渠道的统一管理等等。

品牌们逐渐意识到，在各个阵地排兵布局之余，需要一个“系统”来看清整体的棋盘。

01 消费品牌的电商新瓶颈

以往，品牌在电商全渠道管理中，最重视的两个问题分别是：履约交付和一盘货管理。

一方面涉及到经销商和消费者的供货管理；另一方面是库存的深度管理和成本管控问题。

单看品牌的履约水平，据市场洞察，国内品牌商的整体履约水平低于零售商。究其原因，中国消费者多样化的消费行为是其原因之一。电商、直播等线上渠道销售数量大、波动也大，进一步加大了品牌商进行需求预测以及快速履约的难度。

在这样的痛点之下，也激励品牌去寻求数字化的帮助，全渠道一盘货管理成为“解答”。

目前，市场仍然是一个多渠道、多业态的模式，从传统零售企业，到第三电商平台，再到全域电商的大盘，线上线下全渠道融合催化了品牌的多种服务模式。

全渠道一盘货就能够让品牌更轻松的管理全盘的生意，通过数据驱动进行智能选品，以及选择最合适的履约模式，加强库存的周转、降低库存成本等。

在高速增长的期望下，痛点不会完全消失，只会转移。

垂直电商平台的日常渠道管理方面，企业还面临着五大痛点：

1. 平台订单线下“买赠促销”活动，需要手工添加商品，容易错漏、效率低下，无法有效监控；

2. 平台大量订单产生后，订单审核、配货等操作手工处理，会占用大量人力，自动化程度低；

3. 订单寻源策略不足，无法结合成本与体验形成最优的履约方案；

4. 电商应收与实收核销难，订单涉及到平台优惠券、积分、支付优惠、赠品等等需要分摊，线下需要花费大量时间对账，费时费力；

5. 库存无法统筹共享至平台上销售。

总的来说，即使成熟的企业已经搭建起了适合自身的大平台及数字化系统，在面对琐碎的日常经营时也难免头疼，每一个订单产生的数据，都是系统中正在运行的“零件”，需要更高效的工具去把它运行、运用起来。

02 云徙电商OMS，如何操盘全网生意?

面向消费品企业电商业务，云徙科技旗下的电商OMS提供线上全渠道订单管理，帮助企业实现与第三方商城的业务协同与场景闭环，协助提升订单处理管理效率，库存共享透明化，电商业财一体化。

针对消费品企业对电商渠道的管理，云徙电商OMS有几大优势，可快速上线、业务合规及利于提升订单处理的效率。

● 中台快速迭代优势

基于中台架构设计的数字化商品解决方案，领域模型抽象化，可支持业务策略横向与纵向扩展，可延伸至消费者运营、零售交易、渠易交易和私域运营场景。

在中台的底层技术能力之上，品牌不仅能快速上线OMS，完成对电商平台的管理优化，还能够扩展生意的边界。

● 业务合规性优势

消费品企业业务部门繁杂，品牌线众多，对于日常的财务流管理也有严苛要求，云徙电商OMS能够从订单生成阶段就进行金额的分摊管理，明确资金来源，与税票形成闭环；实现应收自动化过账、账单自动化核销，完善事前审批，事中监察的流程，提升财务的应收与对账的准确性。

● 订单处理效率优势

云徙电商OMS能够支持订单各环节的配置策略，可以无风险订单自动流转，满足自动审核、拆单、寻源、寻源、挂起、拦截、自动化退款等场景，提高订单的执行效率。

除此之外，云徙电商OMS能够一个平台满足运营的四大核心场景，分别是商品运营、订单管理、库存运营、财务结算。

以日常发货的场景来看，通过云徙电商OMS，品牌总部可以根据库存和商品情况，选择就近发货还是费用优先，在新零售的链路中，消费者还可以选择线上下单，门店提货或短公里配送，一个订单的配送就有了更人性化的选择。

在发货策略的底层，也能够根据整体的数据分析，进行订单电子面单自动打印以及快递不可达的预警提示。

订单智能化处理，从原先要通过人力来建立订单的整个履约流程，变成订单自动化处理机制，根本的原因都是为了适配业务的变化。

某家电品牌通过云徙数字化中台完成底层技术加固后，用电商OMS实现了线上全渠道订单的统一管理，让线上业务得到快速增长。

新渠道接入时间缩短至一周内，订单处理效率节约30%的人员;

发货时效从原来90%准时率提升至99%；

自动化开票、应收记账、账单核销，解放了4人重复劳动性的工作。

消费品牌关于需不需要“电商OMS”这个问题，已没有太多争议；更多的讨论多围绕在“当前阶段公司需要什么样的OMS”。

针对不同阶段的公司，不同的数字化服务商都有成熟的产品线或解决方案，甚至是一站式解决信息化到数字化的解决方案，而在电商管理这样的单点问题上，品牌则更需要关注到具体的业务需求，比如公司有没有铺货需求？订单追踪要不要定制化？库存管理有没有线上化？订单管理系统与现有其他系统方不方便集成？点状的问题，更需要系统的梳理。

云徙电商OMS根植于云徙数字化系统之上，意味着既有着全局技术能力加持，又能细致入微地关注并解决具体问题。

而企业的生意增长，其实也是一个个场景的价值堆叠，只有能够一站式解决场景问题，满足集体业务需求，但是一浪叠一浪，最终推动整体业绩的上升。