京东惠寻负责人:多方共赢生态模式能加快招商进度
11月2日消息,京东自有品牌惠寻在2019年成立。京东集团副总裁、京东自有品牌惠寻业务负责人汤恒晟介绍说,惠寻通过供应链的标准化建设、“加减法平衡”的产品哲学,让消费者用得上、用得起、用得好,把“每一分钱都花在刀刃上”。
在近日,《联商网》与京东自有品牌惠寻业务负责人进行了深入交流。据介绍,自有品牌,一般是指与制造商品牌相对应的处于分销渠道中间环节的中间商品牌,自有品牌商品一般只在自己拥有的渠道销售,因此,自有品牌又被称为私有品牌。
京东自有品牌惠寻业务负责人在采访中表示,惠寻现处于“多方共赢生态模式”。简单来说,即在品牌和工厂之间引入中间服务商,配套处理质检、物流、仓储、客服、售后等运营环节,通过“惠寻+服务商+工厂”的三方高效配合,综合实现产业降本增效与模式创新。
图源京东APP截图
负责人表示,“多方共赢生态模式”也能进一步加快惠寻招商进度,激发工厂伙伴的合作热情与良性竞争,最终以更多样、更优质、更低价的产品供应满足消费需求。
“相当于我们让渡了自己的一部分利润,让服务商通过他的电商运营、客服、履约等能力的输出,帮助更多的工厂通过惠寻的品牌合作上线销售产品。”惠寻业务负责人如是说。
据了解,作为惠寻布局最深入的品类之一,惠寻的家具产品目前已成功孵化了多款低价品质爆品。其中,惠寻与赣州南康家具产业带的合作,也为惠寻家具品类的开拓提供了最佳的产业根据地,并为“多方共赢生态模式”的启动提供试验田。
在近日举行的2023南康家具秋季订货会上,惠寻与江西省赣州市南康家具协会签署了战略合作协议。未来3年,惠寻计划签约至少300家南康家具工厂,助力南康产业带工厂实现渠道拓展和电商化转型。此次签约后,南康也成为了惠寻多方共赢生态模式的首个协会级签约产业带。惠寻还将推动多方共赢生态模式在全国更多核心产业带加速落地,助力产业带质造升级,加快构建具有核心竞争力的现代产业体系。
2023南康家具秋季订货会
图源联商网
据了解,在多方共赢生态模式下,惠寻POP店现阶段围绕核心品类进行拓展,覆盖家具、百货、厨具、食品等核心品类。在品类极大丰富的情况下,惠寻链接的上游工厂数量也随之快速增长,将助力更多的工厂与惠寻品牌一起成长。
关于如何确保品牌体验一致性,负责人表示,在将运营、售后等环节交托“专人”后,如何保证品控、体验等不“掉线”,成为关键。对此,惠寻会在服务商的选择和培训上投入大量的精力和成本,按照京东标准去培养和服务工厂。
以对客服能力考察举例,京东的客服体系标准在行业中处于领先水平,惠寻也会严格借鉴这套标准来要求服务商。目前,惠寻在各个工厂集中的产业带均拥有非常核心的服务商,以此确保惠寻的服务体验一致性。
中国日用百货商品交易会惠寻招商专场
图源京东惠寻官方
除此之外,惠寻POP店最大的特征还在于掌控最核心的选品和定价,以保证品牌定位的一致性。据透露,惠寻POP店的整体增速和好评率符合甚至超过业务预期,这也初步验证了惠寻的战略前瞻。
负责人还指出,处在纵向低价化阶段,自有品牌核心比拼的是效率——优化每一个环节,提升运营效率、降低生产成本。因此,从效率考虑,比起大型工厂,产业带里的中小型工厂最符合惠寻的需求。因为电商的整个逻辑是很快的,需要柔性的供应链,中小型工厂的灵活度显然更高。
虽然在成本细节上“斤斤计较”,但是惠寻并不会想牺牲品质去“卷”价格,这也是京东低价策略的要义。负责人表示,低价低质产品可能在短期内带来一定销量,但长期来看,必然会造成用户的流失,没有复购。放眼行业,这也会拉低整体制造业水平,不利于制造业升级的大方向。
京东惠寻旗舰店首页
图源京东APP截图
而如何在低价的基础上保证商品质量?惠寻主要有三大举措:其一,专人专岗,层层签样:每个产品上线前,从产品经理、设计师、质控人员、业务负责人等都需全面把关签字,审核内容包含但不限于产品合规性、国家及行业标准、品牌设计规范、使用体验等等。
其二,到仓验货,三方比对:惠寻质控、服务商、工厂三方均会保留签样产品,确保产品在生产和流通各个环节的品质一致性。其三,神秘访客,不定期抽检:惠寻品牌方邀请第三方权威机构,模拟消费者随机购买产品,检验产品规格、数据、质量标准是否合规。
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