京东许冉：言犀大模型在消费导购、商家经营、客服售后等试点接入

11月9日消息，2023年世界互联网大会乌镇峰会于日前正式开幕。在9日上午举行的互联网企业家论坛上，许冉结合京东集团以供应链推动数实融合、助力高质量发展的做法实践，分享了三点体会，即以数字技术提升供应链韧性和安全水平是数字经济的实践要求、京东以数智化社会供应链赋能实体产业为数实融合提供了有益参考、数实融合的智能化是数字经济深化发展的必然趋势。

许冉表示，作为一家兼具实体企业基因和属性、先进数字技术和能力的新型实体企业，京东的技术扎根实体、服务实体，历经零售、科技、物流、工业等多个领域的真实应用和场景历练，形成了大量成功案例，“无论是在商品流通、现代服务，还是在工业制造、农业生产，或是在社会治理、民生保障，我们数字技术都在加速与千行百业融合，发挥出越来越大的价值。”

例如，京东以“一盘货”模式为某服饰企业规划仓网、分布库存，实现最优存货分配与库存水平，为其送出我国今年第1000亿个包裹，亚一仓6小时履约，给消费者带来极致体验；通过“全链路解决方案”参与新型工业化建设，帮助四川某大型民营钢铁企业将其备品备件库存成本降低了20%；超4000个品牌商借助京东C2M智造平台，将产品需求调研时间节省了近80%、新品上市周期缩短近70%。

2023年世界互联网大会乌镇峰会专题界面

图源世界互联网大会官网截图

她透露，京东研发投入累计已超过1000亿人民币。她还分享了京东的技术实践，将通用型供应链技术与各类细分行业需求适配，帮助实体产业降低数字化门槛。比如帮助某乳制品企业效率提高了40%、成本降低了25%。

另外，京东注重对前沿技术的探索。比如建设国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台。日均调用次数达90亿次，已有超过200款集成创新应用；发布了京东“言犀”产业大模型，应用于消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个场景。

许冉表示，京东产业大模型——言犀大模型，已经在消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个供应链场景中试点接入。此外，在内部经营管理方面，京东尝试将大模型应用于系统代码辅助编写，实现了20%以上的效率提升；也开始测试AIGC自动生成商品营销图文的能力，目前已推广至2000多个零售三级品类。后续会将大模型能力开放给更多品牌商家。

京东集团首席执行官许冉

图源新浪科技

展望未来，许冉认为，近年来，数字经济加速迈向智能化发展。在这方面，京东始终注重对前沿技术的探索，重点围绕供应链场景，加快人工智能等技术在实体产业场景的落地应用。许冉表示，“我们重视对行业Know-How的积累，将通用型供应链技术与各类细分行业需求进行适配，提供组件化、模块化的技术服务输出，帮助实体产业降低数字化门槛，释放出更大的产业价值。”

许冉进一步介绍，早在2019年8月，京东就承担了科技部公布的国家人工智能开放创新平台之一——国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台的建设任务。今年7月，京东发布言犀产业大模型，持续聚焦产业应用，其训练数据语料由70%的通用数据和30%的供应链原生数据构成，具有很强的产业基因。“大模型真正实现自己的价值，一定是在产业应用中。我们认为：大模型的价值=算法×算力×数据×产业厚度的平方。”许冉说。

论坛上还发布了“2023年度中国互联网企业创新发展十大典型案例”，其中，京东乡村振兴“奔富计划”案例成功入选。自2020年8月以来，京东全面启动乡村振兴“奔富计划”以来，依托自身强大的供应链能力，通过完善流通体系让农产品更顺畅地走出原产地、送达千家万户，通过推动品牌化促进农产品上行，通过共建智慧农场促进规范化生产。截至2023年9月，京东已累计服务了超2000个产地产业带，上线近30万款农特产品、助农馆2000余个。未来，京东将持续通过产品品牌化、生产标准化、产业数字化的全农业产业链赋能，积极推动富民增收、产业兴旺。

 “京东走过的20年新型实体企业之路，是中国经济和中国企业高质量发展的一个缩影。我们由衷期待，在新时代新征程上，能够和各位行业同仁、社会各界继续携手并进，以创新驱动，为数实融合和高质量发展贡献新的力量！”许冉最后表示。

许冉应邀出席乌镇世界互联网大会并发表演讲

图源京东黑板报公众号

值得一提的是，日前，位于北京海淀区知春路的京东科技大厦举办开园仪式。据悉，京东科技大厦隶属于京东旗下京东尚科，是京东通过收购原翠宫饭店并进行全面改造而建成的自持型独栋办公物业。京东科技大厦建设用地11505平方米，总建筑面积约68629平方米。

京东科技大厦自修葺一新以来，短短三个月已汇聚20余家大数据云计算、人工智能、芯片技术研发的科创企业，其中国家高新技术企业8家、瞪羚企业8家、专精特新企业4家、专精特新小巨人1家，这些入驻企业享有软件著作权达359项，发明专利90余项，初步形成了产业聚集和创新扩散效应。

京东科技大厦举办开园仪式

图源新浪财经