美团配送：2023年线上安全培训已覆盖5000万人次

12月6日消息，全国交通安全日近日到来，不少美团外卖骑手餐箱张贴交通安全知识，变身流动的交通安全宣传点。这是美团配送与各地交警部门合作开展“灯塔计划”，提升骑手交通安全意识的一个缩影。

目前，美团配送已在苏州、深圳等全国30个城市，与当地警方合作开展“灯塔计划”，对骑手进行常态化安全培训和监督工作，全国专送骑手戴头盔率大幅提升，骑手违规率显著下降。

图源：美团官网

在各地交警部门的指导下，美团持续完善警企合作共治模式，通过加强警企数据交互、平台数据深度挖掘，精准定位交通违法及存在交通事故风险的骑手，做好前置化宣导、教育、管控工作，定期回传骑手交通信息，对违章骑手进行重点教育，提升骑手安全配送行为。以苏州为例，警企共治一年以来，美团骑手违法数较2021年9月下降45.7%，重复违法率下降39.6%，佩戴头盔率提升至98%。

为持续提升骑手交通安全意识，美团配送与警方合作，根据骑手送餐特点，定制系列交通安全培训。在入职前，骑手需要参加一周的安全专业培训，考试合格后方可上岗。日常送单期间，美团配送积极面向骑手开展常态化线上线下宣导。此外，美团配送还开发了线上语音安全提醒、开工核验“微笑行动”等工具实时对不安全行为进行监督。

2023年，美团配送线上安全培训已覆盖5000万人次；线下在全国27个省市共举行3000余场安全专题培训；与超过60城属地交警合作进行现场普法；美团配送还邀请了38城的交警为骑手APP录制安全提示语音。

图源：美团官网

此外，美团配送持续开展算法公开、听取社会意见，积极调节和优化骑手接送单数量、时间及路线，让派单和路线规划更加合理。为强化交通安全规则教育，提供安全配送规范，美团配送在积极听取各方意见后，发布了《新骑手夜间接单资格保护规则》《骑手戴盔行为治理规则》等行为规则。

除了系统和规则的升级，美团配送还在积极研发智能头盔等智能硬件，用科技的力量为骑手提供安全保障。该智能头盔可帮助骑手实现语音接单、语音通话，在骑行中解放双手，夜间还能通过自感应尾灯提示后车，降低交通事故风险。截至2023年11月，已经在北京、深圳、郑州、西安、珠海、海口等28个城市试点，覆盖超过12万骑手。

图源：美团官网