阿里发力AI电商, 4大团队已经成型

电商行业
2023-12-17 16:53
1.阿里开启AI电商时代

说干就干,阿里巴巴AI电商突然提速!

有消息称,最近,淘天集团已经梳理完集团电商版块的整个AI业务线,并且已经将此前的20个团队简精成4个团队;而在国际数字商业版块,光是AI团队的人员就已经超过了百人。

这也标志着,阿里巴巴已经正式开启AI电商时代。

分析起来,阿里巴巴为什么会在这时候发力AI电商?直接的诱因,是随着AIGC技术在今年的惊艳出现,颠覆的不只是人机互答,还有整个的商业逻辑。

也就是说,AI技术的进步,让AIGC在越来越多垂直领域的深度应用成为可能。比如说,电商领域。

大家都知道,这些年,电商行业经过了近20年的高速发展,在速度上已经明显放慢;而与此同时,商家的信息成本、人工成本还在不断增长。

分析起来,电商增速的放缓,有两方面的原因,一是线上用户几乎到顶,能开发的用户资源差不多开发完了;二是老的运营模式下,电商平台、商家、品牌和用户的匹配效率在下降。

而AI一方面可以满足用户个性化的消费需求,等于是在原有用户的基础上开拓出新用户;二是相对于原有的手段,AI在效率上明显提升。

事实上,在电商领域,很多业务环节已经有了AI应用。

比如说,智能推荐。AI可以通过强大的分析能力,在归纳了用户的购买历史、浏览行为、兴趣偏好后,为用户提供个性化的商品推荐方案,用户的购买转化率明显提高。

再比如说,智能营销。AI可以通过数据分析和预建模型,帮助电商平台精准营销,提升广告投放的效果。

还有,数字人直播。如今在一些直播间里,在AI技术加持下,数字人主播也已经代替了真人主播,直播的门槛大大变低。

format-jpg来源:百度电商

在AI应用上,因为入局较早,目前阿里巴巴是有优势的。

多年以前,阿里巴巴就推出了自己的自动驾驶送货车,天猫精灵等比较成熟的产品。今年4月,阿里云宣布自研大模型“通义千问”正式内测,给了市场一个大大的惊喜。要知道, “通义千问”是达摩院自主研发的超大规模语言模型,能够回答问题、创作文字,也能表达观点、撰写代码。在随后的阿里云商家大会上,张勇称,整个阿里巴巴集团都会接上“通义千问”大模型。

阿里新任CEO吴泳铭上马后,进一步将“AI驱动”确立为集团的两大战略重心之一。然后就是马云提出“AI电商”新概念。

到这时,AI电商已经不再是一个模糊的概念,而是一个有了清晰可见市场前景的形态了。

当然,阿里巴巴现在加速进入AI电商时代,还有一个更现实的原因:有了危机感。

2.阿里有了危机感,不是坏事

“AI电商”作为一个概念得到普及,是从马云开始的。

事情的起因,是因为拼多多的2023年三季度财报。该财报显示,本季度拼多多的收入比去年大增93.9%,净利润同样创下新高。

更关键的是,拼多多的市值,在财报发布的当天已经无限逼近阿里巴巴了。

看到这种情况,在阿里巴巴内网,有员工忧心忡忡地表示:“拼多多市值直接来到1855亿美金,相比我们的1943亿,差距仅80亿,着实吓一跳。那个看不起眼的砍一刀,快成老大哥了……期望和集团兄弟一起努力贡献点滴,超越回来。”

没想到,久未露面的马云看到贴子后,直接回复了。

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来源:阿里巴巴内网

对于拼多多的崛起,马云显得很大度,他祝贺了拼多多过去几年的进步,表示,“谁都牛过,但能为了明天后天牛而改革的人,并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景”。

怎么回来阿里巴巴的使命和愿景?马云提出了阿里巴巴未来的发展方向:AI电商。指出AI电商“刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战”。

而在马云发表讲话的几天后,拼多多的市值已经数次超过了阿里巴巴,到现在已经超过阿里巴巴128亿美元!

想一想,多年前马云是怎么说的:“在电商领域,阿里就算是拿着望远镜,也找不到对手”。

现在,阿里巴巴的对手不仅越来越多,还有人直接从身后超了上来!

当然,阿里巴巴不是只有电商业务,还有更大的生态。其实就算是在电商领域,无论是体量还是创造的社会价值上,拼多多目前还是不能和阿里相比。

如果算上蚂蚁集团,如果阿里巴巴旗下的一些业务分开重新上市,拼多多和阿里巴巴也不可能是一个重量级上的。

但是,偏偏在阿里巴巴一向的优势业务电商上,没有跑赢拼多多!

不难看出,阿里巴巴现在这么快速地切换到AI电商赛道上,还是源于阿里有了危机感;也是因为危机感,阿里巴巴有了更大的动力,有可能开辟出一个新的、更大的市场。

这样看来,阿里巴巴有了危机感,并不是坏事。

问题是:关注AI电商这条赛道的,不止阿里巴巴一家。

3.谁会是AI电商的最终赢家?

对于阿里巴巴而言,马云对未来形势的预判一向富有前瞻性,所以,这次马云关于AI电商的发声,无疑让阿里巴巴的未来发展有了清晰的方向。

阿里切入AI电商赛道,也让更多人意识到:在AI时代,电商又有了新故事。

总体来看,这个新故事的维度非常的发散,不仅关系到阿里、京东、拼多多,甚至亚马逊在内的电商平台,还关系到众多的品牌、商家、跨境电商卖家,以及那些电商SaaS公司/代运营机构等,可谓是牵一发而动全身。

因为如果从电商平台的维度来看,阿里巴巴、京东、拼多多等电商巨头之间的在AI电商层面上的比拼,其实早就开始了。

比如说,在智能供应链方面,目前自建物流的京东的优势比较明显。近年来,京东物流的AI能力不断得到加强,在AI技术加持下,京东物流可以做到更合理布局前置仓、库存管理提效,整个供应链的响应能力大大提升,可以说,AI能力的提升,也是京东物流可以保证“次日达”的重要因素。

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来源:京东物流公众号

而在打造大模型加持下,阿里巴巴在大数据分析、AI创意工具助力内容生产、打造虚拟试衣间及直播间等方面的能力不断改善,不难看出,AI已经渗透到阿里巴巴电商业务的每一个角度。

在AI电商这条赛道上,还有一个新的玩家:百度。

近年来,百度电商的数字人直播方案因为成本低,效率高等优势受到越来越多品牌和商家的欢迎,不少品牌在百度的数字人直播间获得了不俗的成绩,百度正在用数字人直播走出电商业务的新路径,作为一家真正的高科技公司,百度在AI电商上的实力和能力绝对不容忽视。

在海外,AI电商的潮流也已经在不断涌起。

2023 AWS纽约峰会上,亚马逊不出手则已,一出手惊人,接连推出了七项生成式AI新功能,亚马逊对AI电商的野心不可谓不大;此外,谷歌正在将生成式AI技术引入在线购物工具,eBay的AI描述生成器可以在短时间内生成让人心动的商品文案……

世界大势,浩浩荡荡。不管是在国内还是国外,虽然AI电商这个概念到现在还不是很清晰,但是,AI电商显示出的商家前景,已经被越来越多人看在眼里。所以,大家都在憋着一股劲,将AI最大程度上和电商结合在一起。

因为所有人都知道:谁在电商领域的AI应用上积累的成果越多,谁就有可能成为AI电商时代的领先者!

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