2024年社区团购的生死劫

在即将逝去的2023年，社区团购行业经历了令人意想不到的变化。

这一年，沉寂许久的社区团购市场重燃战火，各大玩家强势回归大众视野，布局愈发精细入微。

随着兴盛优选推出团店业务、知花知果扩大区域版图，阿里、京东等电商巨头重回战场，社区团购再度成为零售业的关注焦点。

2024年，社区团购将何去何从，依旧是一个值得探讨的问题。

近两年来，社区团购的关注度已大不如前，但规模却在悄然壮大。

根据统计，2023年我国社区团购的零售规模约为8365.1亿元，用户规模也从2017年的2.12亿人增长至2023年的8.45亿人。预计2023年，我国社区团购交易规模将达到3228亿元，同比增长53.71%。

图源：网经社

不难看出，社区团购正展现出巨大的市场潜力和持续发展的态势，行业仍有广阔的发展空间和无限的可能性。

而众所周知，潜力无限的赛道往往伴随着激烈的竞争。

今年以来，社区团购市场风起云涌，作为牌桌上仅剩的“老三团”选手，兴盛优选推出了团店业务，让新开的小型实体店不仅可以作为自提点，还具备销售商品的功能，并以此取代了社区团购模式中的网格仓和线下门店。

此次兴盛优选进军团店，无疑是对美团旗下明日达超市的直接挑战。

另外，除了进军团店领域，兴盛优选还积极拓展新业务并寻求转型，不仅重启了首德的裂变模式（主要通过订单进行结算，激发团长拓展客户的能力），还推出了快递电商“源本商城”。

图源：兴盛优选小程序截图

可见，虽然兴盛优选已退回湖南大本营，但其战略布局并未终止。

与此同时，在湖南市场深耕多年的知花知果也在积极寻找新的增长机会。

2023年，知花知果将重点放在融合社群团购、单品开发和档口批发等多种经营模式上，加速将业务范围扩大至湖北、江西等周边省份，预计今年有望突破10亿元的营收。

从战略布局的角度看，兴盛优选专注于深耕湖南本地市场，而知花知果则积极拓展全国市场，二者的方向并不相同。

值得注意的是，兴盛优选近期陷入了内部的人事动荡。据《中国企业家》报道，公司首席运营官熊卫已于2023年11月离职，他于2022年5月加入兴盛优选，此前担任叮咚买菜副总裁。

除了熊卫之外，多位来自互联网公司的空降高管也相继离开了兴盛优选，他们主要来自美团、京东、百度等企业。例如，曾担任美团快驴全国区域采销负责人的兴盛优选商品中心负责人李雄。

而就在不久之前，有消息称兴盛优选已全面撤出广东，目前仅在湖南、湖北和江西三省运营。对于撤出广东的原因，兴盛优选相关负责人表示，由于行业内同质化竞争日益激烈，公司不得不主动进行收缩撤城，以更加聚焦资源。

相比之下，知花知果在全国市场的扩张势头正猛，未来其能否取代兴盛优选，成为新的“地方团”代表，无疑将成为社区团购市场关注的重点。

说完了“地方团”，我们把视野转向“资本团”。

今年以来，美团、阿里和京东等电商巨头纷纷加码社区团购业务。

美团方面，在社区团购领域的布局尤为活跃。4月份，美团对美团优选的组织架构进行了重大调整，重新配置了区域经营、物流、商品经营和商分等部门负责人；5月份，美团优选进一步展开新一轮调整，确立了省区制，实行自负盈亏的经营模式；6月份，美团发起了为期三个月的“夏季战役”。

图源：晚点LatePost

进入下半年，美团继续在社区团购领域加大布局力度。

8月30日，美团推出了“上午就送到”的配送服务，将自提时间从下午4点，提至上午11点，以满足用户更早取货的需求。

到了11月份，美团在微信端上线了“团买买”小程序，正式涉足社群团购业务，进一步拓展社群用户群体，挖掘潜在的市场机会。

图源：团买买小程序截图

从上半年到下半年，美团在社区团购领域的布局一直持续不断，摆出了一种不达目的绝不罢休的架势。

阿里和京东方面，都在积极寻找新的发展机会。

阿里直接将淘菜菜与淘鲜达合并，并将其全新命名为淘宝买菜，对社区团购业务进行了深度整合与升级。而京东则重整旗鼓，将“京喜拼拼”改名为“京东拼拼”，并对其内部组织架构和团队配置进行了全面优化，以提升整体运营效率。

图源：京东拼拼小程序截图

尽管阿里和京东的布局并不像美团那样频繁，但它们显然已经做好了充分的准备，以应对随时可能到来的激烈竞争。

自社区团购受到监管和舆论的双重压力以来，价格战被迫平息，大部分社区团购平台的业务订单量都出现了不同程度的下滑，整个行业一度停滞不前。

但在这种情况下，美团、阿里和京东却选择逆流而上，加大了对社区团购领域的关注和资源投入。这也从侧面证明了社区团购赛道仍然具有巨大的潜力和市场前景，是值得继续深挖的一座金矿。

无论是“地方团”还是“资本团”，接下来都将面临更大的机遇和挑战。

2023年，社区团购平台重燃战火，正式进入精细化运营阶段。

以美团优选为例，自去年将品牌升级为明日达超市之后，整个2023年，平台都在围绕提升配送时效、优化商品种类和品质，以及增强消费体验等方面做深度布局。

据数据显示，美团优选的“中午达”服务已成功覆盖全国一半的团点。这一举措不仅显著缩短了用户收到商品的时间，还使得商品配送更加符合用户的需求，大大提升了用户的消费体验。

随着布局越来越细化，社区团购行业再度焕发活力，重新成为一条充满机遇的赛道。

不过，话又说回来了，社区团购行业在经历了初期的迅猛发展后，已步入稳定增长期。

在这个阶段，行业内的竞争格局逐渐明朗。根据去年上半年的数据显示，多多买菜和美团优选两大“资本团”共同占据了市场超过八成的份额，表现出强大的竞争优势。

兴盛优选和知花知果等“地方团”在社区团购领域中并没有明显的竞争优势，面临着巨大的压力。

在激烈的市场竞争中，“地方团”若想稳固自身地位，必须着重提升自身的核心竞争力。这包括优化商品结构、提升服务质量以及加强供应链管理等方面。

通过这些措施，“地方团”可以巩固现有市场份额并进一步扩大，从而在社区团购行业中获得更多的发展机会。

对于“地方团”来说，不断提升自身的核心竞争力是赢得市场竞争的关键所在。

从另一个角度看，尽管“资本团”在社区团购领域中略占优势，但由于这个生意本身长期处于亏损状态，并不是一门好做的生意。因此，阿里、京东、美团等电商巨头仍然面临不小的压力。

以美团优选为例，数据显示，2022年美团优选所在的新业务累计亏损达到284亿元，是美团亏损最大的业务板块。虽然目前的亏损情况有所收窄，但距离实现盈利还有很长的路要走。

在未来的布局中，阿里、京东、美团等电商巨头需要加速回归零售本质，找到更加精细化的运营方式，是重中之重。

随着2024年的到来，社区团购将呈现更加多元化、个性化的发展趋势。届时，社区团购平台将迎来新一轮的竞争和变革。