支付宝搞社交,看来是认真的
1、找搭子上支付宝?
2023年,年轻人之间开始流行找搭子,从“饭搭子”“旅游搭子”“游戏搭子”再到“穷搭子”“蛋搭子”,几乎无所不“搭”。
不同于朋友、恋人等熟人关系,找搭子往往是和陌生人建立联系,基于共同兴趣一起做某件事情。这种社交关系非常简单,只需要一些“恰到好处的陪伴”,就能让参与者获得情感价值。
Tech星球独家消息,近期,支付宝内测了一项名为“兴趣社区”的社交功能,深度契合当下年轻用户喜欢“找搭子”的需求。
图源:Tech星球
在内测页面,“兴趣社区”入口位于支付宝APP内的消息页面上方,点击即可进入。
支付宝在“兴趣社区”建立了不同的兴趣小组,用户根据不同爱好选择性加入。在各个小组内,用户可以查看其他用户的攻略贴、经验贴等,也能自己发帖进行讨论。
同时,兴趣社区内设有“附近的热门活动”,以线下活动为主。比如爬山活动,会显示时间、地点、项目详情,以及活动费用,用户在寻找到搭子后,即可参与报名。
支付宝还会推荐感兴趣的小组以及兴趣帖子,让用户能够找到合适的搭子和小组。目前在内测阶段,支付宝内各个兴趣小组的内容较少。
找搭子上支付宝?日常养鸡、种树的支付宝用户又有了新乐子?这还真不好说。因为支付宝已经在社交赛道进行过多次尝试,但都是不痛不痒。
早在2015年,支付宝在“朋友”功能推出了“生活圈”,类似于微信的“朋友圈”,并在2016年8月将“生活圈”从二级入口提到首页“生活动态”。
2016年11月,支付宝推出了“圈子”功能,依据人群及兴趣,划分出多个共享社区。但测试阶段还不到一个月,“校园日记”和“白领日记”两个圈子因大尺度照片而迅速引起争议。
很快,支付宝官方进行了致歉,并宣布“所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册”。当时马云也回应,阿里人应当自查和反思。
自此,支付宝在社交领域的探索紧急刹车,开始回归金融和商业。不过生活圈的板块并没有被叫停,只是从首页位置撤下。2017年支付宝还将小程序和生活圈进行了绑定。
支付宝在社交方面还是有一定基础。根据官方公布的《2023支付宝年度发现小报告》,支付宝内近20%年轻用户早中晚不间断“偷”好友能量,近1500万用户与朋友承担起了小鸡的“共同抚养权”,这些在支付宝内形成了“极简社交”。
截至目前,支付宝拥有10亿用户、8亿月活跃用户,仅次于微信和抖音;还有8000万商户资源,是仅次于淘宝的国内第二大B2C生态。
支付宝此次新推出的“搭子社交”效果如何,还未知。不过此消息传出后,不少网友担心支付宝重蹈覆辙,还有网友直言:没有兴趣。
2、大厂纷纷布局兴趣社交
近年来,各种社交软件层出不穷,包括短视频社交、兴趣社交、虚拟社交、声音社交等不同类别。
其中,兴趣社交的市场前景颇为广阔。与传统的社交平台不同,兴趣社交是基于共同兴趣爱好而建立起来的,容易引起用户共鸣和互动,也更加容易建立更加深层次的交流和联系。
2023年,以找“搭子”为特色的兴趣社交成为一种潮流,席卷了各大社交平台。目前仅在抖音平台,与“搭子”相关的话题播放量达到了上亿次,其中#饭搭子更是超过了100亿播放量。在小红书,关于“饭搭子”的笔记数已超过74万篇。
根据DT研究院发起的一项“搭子调研”,1431份问卷结果中超过一半的年轻人拥有至少一个搭子。即使在没有搭子的人里,也有一半以上的人想要拥有搭子。而明确拒绝搭子社交的人,只占总人数的4.2%。
在兴趣社交领域,互联网大厂早已开始布局,只不过目前还没跑出“领头羊”。
2019年,抖音推出“飞聊”,主攻兴趣社交,不过以失败告终。
2021年,抖音推出“圈子”的社交功能,定位是同城兴趣圈,帮助本地的抖音用户在特定的兴趣圈子中进行交流和交友。上线一年后,“圈子”下线。
图源:抖音通知
2022年,抖音在APP中新增了“兴趣匹配”功能,主打基于短视频内容的兴趣社交,拥有“匿名聊天”、“兴趣匹配一起看”和“语音聊天”等特点。
该社交玩法主要是围绕当前播放的短视频内容作为兴趣点,再通过系统匹配,从而认识在同一时间段内观看当前短视频内容的用户。
2023年,抖音平台上兴起过一阵子“互寄特产”的游戏。有交换意愿的网友,可以在网络上找到志同道合的伙伴,双方约定一个合适的金额,购买相当价格的所在地特产寄给对方。
截至目前,抖音#互寄特产话题播放量达9.2亿次。由此可见,陌生人之间的兴趣社交在抖音平台仍有着蓬勃的生机。
搭子社交从小红书火起来的。随着话题曝光度提高,2023年暑期,小红书APP趁势上线了名为“找搭子”的社交功能。
在小红书“找搭子”页面里,用户可以选择不同兴趣类型的搭子,比如游戏搭子、追剧搭子、学习搭子等。用户可以选择单人搭子,或者加入或组建多人群聊找搭子。
图源:小红书
由此可见,小红书在“找搭子”的过程中更多是作为一个工具,方便用户使用。
对于小红书来说,推出这样的功能,只是平台顺应用户需求自然而然做出的配套动作。不过社交可以成为小红书打通各个业务环节的连接器,进一步促进平台生态繁荣。
小红书本身就类似于朋友圈的作用,用户习惯于在平台上分享兴趣、爱好或者相似的生活经历,这里是兴趣社交天然的温床。
此外,2023年,腾讯在QQ中推出了基于兴趣为社交纽带的QQ频道。腾讯还曾在微信和视频号推出圈子功能。
目前来看,对于互联网大厂来说,在原有产品上加以改造或许比拓展新应用更有可行性。市面上已经有一个微信了,但在其他细分场景的社交需求仍等待进一步开发。
3、阿里社交屡败屡战,支付宝这次能行吗?
马云在社交赛道一直没有放弃,从阿里旺旺到旺信、从来往到钉钉、从支付宝生活圈到如今的兴趣社区。早期,马云甚至表示,“宁死在来往路上,绝不活在微信群里。”
但随着时间的发展,旺旺下架,来往改名,支付宝生活圈遇挫。不过好在还有钉钉在企业社交领域上闯出了一些名堂。
移动互联网的本质就是社交。几乎每个互联网大厂都在社交领域进行过摸爬滚打,可在这么多年前仆后继的厮杀下,微信的头部社交地位还是没有被动摇。
支付宝过去一年在内容化上进行了很多探索,加快实现流量的商业化。对兴趣社区的布局,意味着支付宝再度尝试社交,这也是支付宝不得不重视的问题。
社交对用户黏性的作用很大。尤其是在流量竞争更加激励的当下,社交更加成为了各大平台搭建流量蓄水池的重要粘合剂。支付宝作为一个国民级别应用,已经积累了巨大的流量,仅仅依靠内容还无法在激烈的市场竞争中取胜。
随着支付宝体量的增大,内容生态的丰富,用户时长和留存有了一定改善,社交再次被提上日程。
微信创始人张小龙曾表示,人是环境的反应器,产品要营造一个“环境”,由这个环境来决定用户来做什么样的反应。
微信创始人张小龙 图源:企业老板智库公众号
在他看来,用户会自己运作,他们会自己发生很多故事,这个世界就会变得很精彩。我们只需要提供这样的机制出来就可以了。
小红书正是打造出了这种环境,让用户群体自发运作,内容变丰富的同时,用户互动就会逐渐增多,社交需求就诞生了。在这种时候,小红书不是要去外面再造一个微信,而是在小红书内部打造更加适配需求的社交基础设施。
兴趣社交确实是支付宝的又一次机会,但能不能实现从“生活圈”到“兴趣圈子”的完美跨越,将是一个非常大的难题。
毕竟如今有难题找的是小红书,而不是支付宝,更遑论“找搭子”了。
值得注意的是,随着搭子社交兴起,一些人甚至打着找“搭子”的幌子在网络上实施诈骗等违法行为。针对这种情况,平台更需要加强监管。支付宝做社交不能再踩第二次同样的坑了。
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