Shopify升级客户群体分析报告

1月9日消息，Shopify在日前发布消息称，Shopify的客户群体分析报告升级。Shopify表示，细分客户群体，剖析客户行为，有助于优化营销策略从而实现业务增长。客户群体分析报告是Shopify提供的分析客户行为的一项重要功能。卖家可以根据该报告分析不同时间段内客户群体的表现，通过比较不同时间段的客户群体，可以知悉客户流失情况、转化率、平均订单价值等关键指标。

此次更新中，Shopify的客户群体报告提供更详细的分析维度。例如，报告新增“每位客户的平均订单金额”指标，用于计算客户在商店的历史记录中花费的平均金额（包括税费、折扣、运费和任何退款）。通过每位客户的花费金额，卖家可以深入了解客户对业务的整体价值，并帮助卖家确定如何更有效地投资营销。除了查看每位客户的平均订单金额外，卖家还可以切换销售指标，并查看同类群体之间的毛销售额、净销售额和总销售额等数值，帮助卖家更好地了解群体差异，个性化制定营销策略。

另外，如果卖家想使用电子邮件宣传活动来鼓励回头客再次进行购买，则卖家可以自定义回头客报告，使其仅显示同意接受营销的回头客。若要创建此示例的报告，请执行以下操作：在Shopify后台中，转至分析>报告；点击类别；点击客户，以将报告筛选为仅显示客户报告；点击回头客；从回头客报告中，点击管理筛选条件；点击添加筛选条件；选择接受营销，然后在搜索中选择是；点击应用筛选条件。

图源：Shopify电商独立站订阅号

值得一提的是，Shopify近日发布消息称，Shopify自动重定向功能已更新。对于Shopify Plus商家而言，Shopify自动重定向功能更新后，如果商家将市场设置为与其他市场共享同一域名（“使用主要市场配置”），则自动重定向设置将自动检测访客的地理位置。同时，还将调整客户页面，直观呈现对应的已解析的市场内容（例如货币和语言），此举有助于确保卖家的网站在各个市场上的客户体验的一致性，同时提高转化率和销售额。

自动重定向还可以帮助商家更精确地跟踪和分析不同市场的表现，从而优化产品和服务，以满足不同地区客户的需求。例如，如果商家的主要市场是美国并采用美元(johns-apparel.com)，并且还有采用CAD货币的加拿大二级市场并将其设置为使用主要市场的域名，则访问johns-apparel.com的加拿大访客将自动看到CAD定价。需要注意的是，对于使用共享域名的市场，搜索引擎不会为它们的内容编制索引。

Shopify自动重定向功能已更新 图源：Shopify电商独立站订阅号

此外，Shopify近日与以色列网站开发公司BOA Ideas达成合作，以便在以色列设立代理机构。据了解，BOA Ideas已成为Shopify Plus代理商，此次合作将针对以色列市场提供先进策略和技术工具使以色列电商市场扩展到海外活动。