58同城治理网络黑灰产：2023年第四季度阻断违规通话请求次数814万次

1月10日消息，58同城持续“重拳”挥向网络黑灰产，通过治理机制流程优化、身份分类管控机制、提升算法识别能力、高危易骗用户警示等举措，从源头处拦截诈骗行为。

通过努力，2023年第四季度，58同城已阻断违规通话请求次数814万次，日均拦截风险登陆次数6.5万次，日均拦截线上高危会话313万条，预警易受骗求职者超50万人。针对招聘业务，封禁违规招聘者账号超7.9万，删除高危招聘帖超115万。

图源：58同城黑板报公众号

面对当前诈骗手段“推陈出新”的特点和趋势，58同城信息安全部从源头入手强化管控，紧跟黑产风险表现变化，不断优化诈骗问题识别规则、提升模型识别能力、迭代反诈预警用户圈定逻辑，将预警能力的构建放在第一位，围绕招聘、房产、汽车、本地生活服务四大核心业务，建立起牢固的“4+N”安全防护罩。

为提升对黑灰产的识别与打击力度，58同城信息安全部搭建平台风险预警监控大盘，利用用户行为特征分析、黑产画像标签、新建和优化识别算法等能力和手段，加强风控与信息安全治理力度。在AI算法以及人工二次审核下，远超行业标准的薪资、涉嫌诈骗套路等异常敏感的信息将“无处遁形”。被识别为欺诈的账户，将受到全站式处罚，包括账号封禁、帖子删除、添加黑名单、认证资源添加黑名单等处罚方式，彻底消耗黑产资源，避免其“死灰复燃”。

除了设置多“关卡”把控风险，对诈骗等黑灰产行为“零容忍”之外，针对部分易受骗用户，58同城也全面升级招聘信息防控引流治理策略。具体而言，依据黑灰产资源库，以及与其进行过微聊、简历下载等行为的用户数据，构建易受骗用户画像，限制此类用户与高风险企业接触，并将预警数据及时反馈合作单位等，持续提升唤醒准确率，协助相关单位减少诈骗案发数量，保护用户财产资金安全。

图源：58同城黑板报公众号

除了平台主动拦截、阻断，加强反诈宣传力度，多维度提升公众的反诈意识也至关重要。为织密用户“安全防护网”，58同城目前对高危易骗用户的教育、警示分三步走，首先，由平台对高风险用户推送反诈教育短信；其次是将易受骗用户数据推送至公安系统，通过公安部门对其进行反诈教育与提示；此外，平台还会在微聊场景里识别用户与企业的高风险会话，并在微聊界面提示反诈教育文案。

不仅如此，58同城也通过主题活动、联合警方等外部力量，共同开展防诈宣传等手段，全面加强用户安全教育。譬如，2023年4月，58同城信息安全部携手无糖信息建立反诈联合实验室，与多地公安司法部门建立合作关系，提升双方打击犯罪的溯源能力，助力营造清朗网络空间；在2023年毕业季，58同城上线“求职反诈安全周”，特别拍摄反诈公益宣传片，向用户普及防骗反诈的知识攻略。

图源：58同城黑板报公众号