阿里国际站调整2024年春节在线交易订单发货时效规则

1月25日消息，2024年中国农历新年即将到来，结合物流公司与卖家经营时间的变化，为保护买家购物体验及快速交易市场秩序，阿里巴巴国际站对2024年春节期间（2024年2月1日-2024年2月24日）在线交易订单的发货时效规则做出调整。

调整内容显示，2024年2月1日00:00:00-2024年2月24日23:59:59期间支付成功的买家直接下单的信用保障订单，且订单约定发货时间在2024年3月2日23:59:59及以前的，卖家须在2024年3月2日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）；

非买家直接下单的信用保障订单/e收汇订单的发货时间由买卖双方约定，如卖家因春节放假或者其他不可抗力原因无法按约定时间发货的，请提前与买方联系协商解决。

图注：阿里巴巴国际站2024年春节期间在线交易订单发货时效规则调整公告

图源：Alibaba.com规则中心

卖家须符合以上发货要求，双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的，按照《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》第一条线上交易违规行为处理第1点“订单达成后不发货”处理，涉及交易纠纷需要平台进行调处的，按照《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》、《阿里巴巴国际站e收汇交易纠纷处理规则》等相关条款处理。

该调整自2024年1月25日进行公示通知，2024年春节期间（2024年2月1日-2024年3月2日）有效，公告涉及时间均为信用保障订单/e收汇订单时间，适用阿里巴巴国际站中国大陆、中国香港、中国台湾地区、越南出口通，全球宝或金品诚企用户；公告中涉及时间均为美国西部时间。

图注：阿里巴巴国际站2024年春节期间信用保障交易订单极速退款规则时效调整公告

图源：Alibaba.com规则中心

此外，阿里巴巴国际站还宣布对2024年春节期间，信用保障交易订单“极速退款-5天不响应退款”处理时效规则作出调整。调整内容显示，北京时间2024年2月7日00:00:00至2024年2月20日23:59:59期间，当买家提交或修改退款申请时，在待卖家响应环节（包括首轮和多轮响应），响应时效由原来的5个自然日延长至13个自然日，买家响应时效不做调整；

北京时间2024年2月6日23:59:59之前和2024年2月21日00:00之后买家提交或修改的退款申请，待卖家响应环节（包括首轮和多轮响应），响应时效将按照原有5个自然日执行；“极速退款-2小时无理由退款”和“极速退款-逾期发货退款”两种场景覆盖的订单将继续按照原来的时效进行处理。

该调整自2024年1月25日进行公示通知，2024年2月7日-2024年2月20日有效，公告涉及响应时效调整仅为“极速退款-5天不响应退款”规则，适用阿里巴巴国际站中国大陆、中国香港、中国台湾及美国、马来地区出口通，全球宝或金品诚企用户。