值得买科技王云峰：AIGC将在整个直播、货架电商乃至整个消费行业里发挥更大效应

2月2日消息，由北京电子商务协会联合创投媒体“极新”主办的“2024未来直播电商科技峰会”于1月27日在京召开，本届峰会以“预见”为主题，围绕直播电商的发展历程和当前挑战，探讨技术创新对直播电商的赋能方式，为消费品牌方挖掘破局之道，共研未来趋势。值得买科技CTO王云峰出席本次峰会并发表主题演讲，介绍了值得买科技在AIGC方面的研发与应用进展，并以旗下子业务日晟星罗为例，具体介绍了AIGC是助力直播电商全流程提效的案例。

活动当天，主办方发布了“2023直播电商数字化引领者”榜单，表彰通过应用创新技术为直播电商行业赋能的先锋企业。值得买科技凭借在数字化技术方面的创新应用，获评“2023直播电商数字化引领者·互动&关系”奖项。官方资料显示，该奖项围绕“数字化技术应用深度和广度、用户体验和互动性、产品和内容创新、数据分析和精准营销、社交化营销和品牌影响力”五大维度，经过重重严格筛选，最终从内容&体验、直播&工具、数据&分析、互动&体验四个领域，评选出直播电商数字化的先行者与创新者。

图源：值得买科技公众号

王云峰介绍，2023年起，值得买科技已将AIGC纳入年度重点战略项目，在AIGC技术研发和应用上投入大量的资源，进行了广泛实践。目前，公司主营业务什么值得买已上线了AI决策建议、AI内容创作辅助等工具，并通过旗下各子业务与AIGC相结合，创造更多的电商营销服务新场景、新样本。日晟星罗便是其中代表之一。

日晟星罗作为一家专注品牌电商营销的全链路服务商，是值得买科技旗下营销服务板块的代表业务，主要为入驻抖音的品牌商提供包括营销策划、品牌旗舰店运营、直播运营、达人合作、短视频内容制作、广告投放等在内的全链路服务。目前日晟星罗已荣获抖音电商首批FACTOR认证服务商、钻石服务商认证，服务客户包括宝洁集团、赫莲娜、科颜氏等知名品牌，已梳理出一套成熟的直播电商运营方法论。

王云峰指出，直播电商是一项综合工程，涵盖了商品选择、场景设计、流量获取、转化效率、售后服务等多个环节。伴随着行业的不断成熟，品牌方也渴望在各个环节中获得新的增长，而AIGC便是这一需求的最新解法。新技术首先在一些容错率较高和创意要求更高的领域获得了广泛的应用，极大提高了企业生产效率和经营效率。“AIGC带来了全新的智力供给，它所带来的技术革命堪比第四次工业革命。”

值得买科技CTO王云峰 图源：值得买科技公众号

以日晟星罗服务的具体客户为例，王云峰介绍了当下的AIGC技术如何在提升用户体验、提高运营效率、创新商业模式三个角度，助力直播电商全流程提效。在提升用户体验层面，日晟星罗通过AIGC技术，提取了过去10万小时的直播录屏内容，将主播表情、动作和销售数据、用户交互情况作对比，以此分析得出最受观众所喜爱的表达内容和表达方式，从而提升主播直播间表现，让用户获得更完善的消费体验。

提高运营效率则覆盖了商品选择、场景设计和流量获取三个环节。在商品选择上，从目前的测试数据来看，AIGC对爆品的筛选准确率比人工筛选要高20%左右，“过去商品选择只能依赖人的经验和判断，但AI加入后，可以结合更多分析数据，获得更准确的预测”。

在场景设计方面，AIGC还可以助力品牌方与服务商更快地达成一致。过去服务商为品牌方设计直播间场景，需要持续多轮沟通以确认创意方向，而AIGC可以帮助服务商快速生成不同的场景形态下的关键帧，待客户确认后就可以进行更细化的拍摄和剪辑，极大提升了双方沟通效率。在流量获取上，AIGC也可以大幅提升投放素材创作中的各个环节的效率，从而可以进行更快的尝试。

在创新商业模式层面，AIGC极大节省了合作流程与沟通效率，并在实际应用中开创出越来越多的商业模式。王云峰表示，AIGC和直播的结合才刚刚开始，虽然当下的AIGC技术尚不足以全自动地解决直播电商过程中的所有问题，但已然在提升用户体验、提高运营效率、创新商业模式层面展现出巨大能效，后续也将在整个直播电商、货架电商乃至整个消费行业里面发挥更大的效应。而值得买科技也将继续深入推进AIGC的研发和应用，以AIGC全面赋能业务发展和管理运营，不断提升供需两端的连接效率，创造消费信息自由流动的美好世界。