苏宁易购2024年将在浙江新开180家门店
2月28日消息,苏宁易购日前在杭州召开“用心服务·轻松焕新——315全民焕新节启动暨2024年度规划发布会”。发布会上,苏宁易购集团总裁助理、苏宁易购东部战区总裁徐海澜就渠道布局、区域联动、品牌赋能、管理升级,分享了苏宁易购在浙的战略布局。
徐海澜表示,将加速完善苏宁易购服务型的零售商定位,在前中后台的各个领域,开展触及发展模式、组织管理、核心能力的深度变革。将所有的管理团队、业务支撑点前移,提升面向合作伙伴的协作效率,也为用户带去更有优势的价格与服务。
苏宁易购集团总裁助理、苏宁易购东部战区总裁徐海澜 图源:潮新闻
在线下,苏宁易购将形成以苏宁易家为中心旗舰、零售云全域开放全面密布的店面集群。浙江区域将新开易家Max店1家,易家Pro店1家,易购Plus店6家,易家甄选店22家,零售云门店150家,实现家电家居一体化的场景体验;升级易购Elec店8家,易家Pro店3家,商超店6家,零售云门店100家,实现县镇、社区、家装商圈的综合覆盖。
浙江苏宁易购总经理孙钦龙表示,苏宁易购会进一步加速零售服务商升级拓展,加快苏宁易家旗舰店在核心商圈的落地和升级,加速推进家电、家装、家居、多元服务业态融合,持续拓展县镇市场的零售云加盟店,从家电供应链、物流售后服务、店面经营团队等多维度提供一站式零售解决方案。
浙江苏宁易购总经理孙钦龙 图源:潮新闻
除了发布2024年发展规划,本次会议也对全民焕新节的玩法和优惠做了明确。据介绍,苏宁易购全民焕新节将持续至3月17日,覆盖万人抢空调、308政企团购、美的火三月、西门子品牌节、315全民焕新节等促销节点,并将在3月8日-17日迎来全面爆发。
活动期间,苏宁易购优惠力度层层加码。消费者到线下门店购物可享百款家电以旧换新至高补贴4000元、定金预售百倍翻、套购至高立减1500元、银行支付立减等多重优惠。孙钦龙表示,浙江苏宁易购还将开展到店、到社区、到家百场服务活动,推出家电免费检测、家电清洗、旧家电危害教育、一站式以旧换新等服务,为全员家电安全使用助力。此外,还将联合美的、海信、博世等品牌落地多场发布会、产品品鉴会等体验活动,通过线下产品体验、新品交互,引导消费者焕新选择。
在服务方面,浙江苏宁易购将以全民焕新节为契机,特别推出“暖心服务计划”,包括正品保障假一赔三、价保30天、配送延迟赔、安装延迟赔、多收费双倍赔、极速退款、7天无理由退换货、24小时客服在线、绿色通道即时服务等九大服务承诺;同时围绕以旧换新,也特别推出了先送新再收旧,送新收旧最快一天搞定的贴心服务。孙钦龙表示,“浙江苏宁易购将把‘暖心服务计划’贯彻到底,从社区到家庭再到个人,从大家到小家再到每位成员,我们致力于为每一位浙江消费者专注好服务。”
图源:潮新闻
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