Otto 2023/24财年电商销售额108亿欧元 同比下降9％

2月29日消息，德国电商Otto集团近日公布了截至2月29日的2023/24财年业绩。由于消费需求持续低迷，该公司在本财年的电商销售额出现下降。

数据显示，在2023/24财年，Otto集团的全球电商销售额为108亿欧元，同比下降9%；该集团执行董事Sebastian Klauke表示：“鉴于当前低迷的经济环境，电商销售额出现下降是意料之中的。”；旗下电商平台otto.de的表现继续强劲，GMV（商品交易总额）和卖家数量均较上财年大幅增长。

Otto 2023/24财年电商销售额为108亿欧元 图源：Across Magazine

按照部门划分，Otto集团电子和家用电器部门的收入与上一财年持平，时尚部门的收入出现略微下降，家居部门的收入也与上一年持平。该集团预计，2024/25财年的国际电商销售额将下降近9%，而其德国市场的电商销售额将下降超过9%。到2025年，其电商销售额将重回增长，并且可能出现更明显增长。

此外，Otto集团制定了一项战略计划，旨在通过对物流、信息技术和人工智能驱动的客户解决方案进行大量投资来增强其运营盈利能力；该集团坚持走数字化转型之路，在物流、IT基础设施和人工智能技术方面进行了大量投资，以增强客户体验、简化运营并为未来增长奠定基础。需要注意的是，该集团对实施人工智能和GenAI技术的关注体现了对创新的承诺，其直播购物应用程序和人工智能驱动的客户服务解决方案等项目引领了重新定义电子商务格局。

Otto集团宣布战略计划 图源：BNN Breaking

值得一提的是，2023年12月，Otto集团宣布在圣诞购物季再次取得了强劲的销售业绩，平均每小时要发货25000个包裹。从热销的产品品类上看，除了往年也处于热销榜单中的游戏机配件、蓝牙耳机之外，羽绒夹克、地毯、毛巾套装、床单等品类也同样畅销。

对此，Otto执行董事会主席Marc Opelt表示，“到目前为止，与去年相比，折扣商品在我们整个圣诞业务中发挥了更大的作用。”

2023年11月中旬，Otto平台上部分品类的销量就已经出现了上涨，订单总数也上涨了14%。黑五期间，平台每秒的订单量高达43笔，网站的访问量超过600万。