苏宁易购在京津冀三地上线以旧换新服务

3月6日消息，根据北京苏宁易购发布消息，京、津、冀三地苏宁易购将上线“一站式”以旧换新服务。苏宁易购将打造全链路解决方案，以城市小区、县镇为核心，加速布局覆盖，提升服务时效，实现下单后24小时上门，并通过“政府+苏宁易购+工厂+银行”的四重补贴模式，拉动绿色智能家电消费。

此外，根据北京苏宁易购公布数据，从2月23日至3月4日，北京苏宁累计发放21万张京彩绿色消费券，在此期间销售额突破1亿元。苏宁易购相关负责人透露，“作为2024年开年首轮消费券，本轮补贴适用品类较以往有大幅增加，购买家电数码等62类商品可用，最高可领1600元。”消费券活动将持续至3月17日，贯穿苏宁易购全民焕新节，消费者可叠加优惠。

目前，苏宁易购已全面开启全民焕新节活动，消费者到线下门店购物可享百款家电以旧换新至高补贴4000元。用户体验上，苏宁易购也将重点围绕以旧换新，推出先送新再收旧、送新收旧最快一天搞定的省心服务。

图源：北京苏宁易购公众号

值得一提的是，苏宁易购零售云于2月26日至29日期间携手海尔等百大家电品牌，在全国36个城市落地春季交流交易大会。聚焦零售全面升级，苏宁易购发布了2024年星云计划，推出新场景、新产品、新服务。

在场景方面，零售云将依托“旗舰店、专业店”两大模型，加速全域开发，启动“千店焕新计划”，全国老店重装超1500店，将提供商户一站式“拎包入驻”服务。在产品方面，零售云联合百大头部家电品牌，打造超300款高性价比的定制产品，强化中腰部品牌供给，扩充门店前置、趋势及网红产品。在服务方面，针对自营商品全面包邮，物流全面直达用户，2024年将建设600-1000个县级前置仓，提升服务响应能力。另外，围绕新场景、新产品、新服务发展策略，苏宁易购零售云2024年将布局超3000店，销售规模增长超30%，店面形象升级超1500家。同时，2024年一季度零售云将入驻抖音与美团3000店，聚拢门店属地化流量，开拓市场增量。

图源：苏宁易购蓝话筒公众号

此外，苏宁易购在近日宣布上线行业首个家场景会员——Super会员尊享卡，推出三免服务，即免费家电清洗、免费家电检测、免费空调移机。

为进一步提升用户家消费焕新体验，苏宁易购打通售前、售中、售后各环节，实现全链服务升级。Super会员用户可享365天包退包换、退换免运费、24小时苏宁易购专属客服等服务权益。