Mercari成美国首个零佣金二手交易平台
在大多数平台迫于成本压力纷纷上调卖家费用的背景下,有一个平台却反其道而行之。
最近,二手交易平台Mercari(俗称:煤炉)宣布,从2024年3月27日起将停止收取平台的卖家销售费用。这一史无前例的转变打开了一种全新的商业模式,同时Mercari也成为美国唯一一个零佣金的在线转售平台。
Mercari不再收取销售费用 图源:dollarsprout
在此之前,Mercari对每笔交易固定收取10%的佣金,以及2.9%佣金+0.5美元的固定支付处理费,现在这两项费用已经全部取消。在取消销售费用的同时,Mercari还实施了全新的退货政策——将向买家收取服务费,以便提供3天内无理由退货服务。
实际上,卖家费用一直是平台和卖家之间争论的焦点。由于不少平台将压力转移到卖家身上,这进一步压缩了卖家的利润空间。“由于销售费用为零,Mercari卖家可以更具竞争力地定价他们的商品,这有利于促进销售”,Mercari首席执行官John Lagerling表示。
对于这样一则消息,卖家也是褒贬不一。因为在Mercari的一份声明中表示,“当卖家将Mercari账户直接存款到个人账户时,平台将收取2美元的固定费用”。客观来讲,相比于之前固定的佣金费用,这笔2美元的费用显然要实惠得多。
卖家需支付2美元固定费用 图源:dollarsprout
不过,对于买家来说或许就不那么幸运了。与之相反的是,买家将支付交易价格2.9%的费用以及0.5美元的服务费,卖家的成本无疑转嫁到了买家身上。
在某社媒平台中的一项讨论中显示,如果eBay上的买家费用增加,那么用户会更频繁地转向亚马逊购物。尤其对于低价收藏品的买家来说,这将是一个交易障碍。
因此对于Mercari来说,若想在巩固二手市场地位的同时留住买家和卖家,这并不是件容易的事。
二、二手市场爆火Mercari此举从另一个角度来看,其实印证了当下二手转售市场生意的火爆。
伴随着近些年通货膨胀以及环保理念的推动,二手商品成为不少消费者眼中的“香饽饽”。相关数据显示,从2023年至2031年,全球二手商品市场规模将持续增长,届时有望达到1.3万亿美元。
二手商品市场规模扩大 图源:globenewsire
庞大的亿万级消费市场,正显现出一波又一波掘金信号。服装鞋类、奢侈品手袋、消费电子产品等等都成为消费者热烈追捧的二手商品种类,这让一众电商平台看到了发展的商机,其中要属eBay这个龙头平台发展势头最为迅猛。
自今年以来的短短3个月内,eBay先是改进美国、澳大利亚站点的正品保证服务流程,让买家可以更安心地购买二手商品;随后又宣布拓展其奢侈品手袋的寄售服务;就在最近,eBay又启动了二手合作伙伴计划,进一步提高平台受信任度。
eBay改进街头服饰正品认证流程 图源:eBay
除了eBay加速布局二手市场外,亚马逊、沃尔玛、TikTok等平台也相继加码二手电商业务,试图从中“分一杯羹”。例如TikTok此前宣布与美国知名的奢侈品鉴定机构Real Authentication建立合作关系,以此规范二手奢侈品的购买流程。
二手转售市场不断有新玩家涌入,也有旧玩家在持续发力。如今这片市场的商机已经涌现,卖家可以利用这股消费热潮,在评估自身条件后拓展二手业务。
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