韵达客服回应转卖退件快递：目前正在核实情况

4月2日消息，据央视新闻报道，号称“惊喜不断”的“快递盲盒”，在线上线下销售火爆。“盲盒”中除了来自厂商处理的低价尾货，还有一部分货源是真快递，来自快递公司内部。“都是商家不来找的件，名字错的或者退货的。”

从快递官方网站进行查询发现，这些快递信息是可以查到的，大多是退回签收状态，但实际上这些快递流向了市场，被人当作“快递盲盒”来销售。退件地址大多指向韵达速递浙江义乌北苑公司和浙江义乌北园公司拥军路服务部。

针对此事，韵达速递官方客服回应称，目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示，退件正常是会整理好退回给商家的，有接到领导通知有这个问题，会有人过来调查。

图源：微博@央视新闻

在今年1月，中通也被爆出内部员工转卖快递。据媒体报道，1月8日，浙江台州温岭鞋商曝中通快递公司内部员工在直播间低价售卖商家正常发货的快递。鞋店老板称，他发现常常有货品被快递公司反馈漏发，一开始并未在意，直到在网络看到自己售卖出去的商品竟然在直播间二次销售，从外包装颜色、快递单号、发货人及店铺名字和鞋子款式颜色都与自己的货品一致。

之后在涉事快递员工的家中，鞋店老板发现了大量快递，其中有快递单号显示12月30日已经发出，但被其1月4日在网络直播间销售。大溪镇派出所民警表示已经介入调查此事。中通快递方面回应称，1月9日，涉事中通网点已经报警，将积极配合警方调查，同时会积极和客户协商处理。

新修订的《快递市场管理办法》第二十六条规定，经营快递业务的企业应当建立服务质量管理制度和业务操作规范，保障服务质量，提供快递服务时，恪守社会公德，诚信经营，保障用户的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易；保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件。

图源：交通运输部官网