盒马取消“线下专享价”

4月6日消息，据澎湃新闻，进入4月以来，盒马门店已取消线下专享价，目前基本是线上线下同价。有接近盒马的人士猜测，取消线下专享价，或许是近期盒马换帅后新战略的预热。在社交平台，关于盒马恢复会员制的消息已不胫而走。

图源：澎湃新闻

2023年10月13日，盒马宣布全面启动供应链调优，盒马鲜生线下门店的5000多款商品价格下调，包含乳制品、洗护产品、冷冻水产等多个品类商品，门店售价普遍降低两成。盒马同时表示，这不是短期促销，而是长期有效，此外，整个事业部业态将全面启动折扣化变革，门店绝大多数商品价格将下降20%。

时任盒马CEO的侯毅在朋友圈表示，盒马线上线下不同价的策略，主要是由于线上具有很高的配送成本，线下成本低故价格应低于线上。

图源：盒马公众号

据了解，在“线下专享价”推出前，盒马实行会员制，会员费为每年258元。由于线下专享价和会员折扣不叠加，此外，会员折扣价也没有线下专享价便宜。

大量盒马用户在社交平台上对这一举措表示了不满，认为其导致盒马货架上的商品丰富度下降，商品选择变得有限。盒马的折扣化改革也引起了品牌商的反弹，一些品牌因盒马要求供货价基础上打5折，导致利润大幅降低，选择退出盒马。

对此，盒马方面回应称，之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费，现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面能会有变化。

图源：微博@盒马

3月初，盒马曾传出各地“撤柜关门”的消息，官方表示由于物业合同到期，和个别商场不景气等原因，今年上半年，盒马鲜生正常进行尾部门店汰换，在全国范围内关闭6到7家门店。今年盒马计划新开70家门店，同时超过360家门店仍在正常运行中。

与此同时，盒马鲜生在多个城市门店实施员工结构调整，将正式员工转为三方员工，以降低成本。从2月初起，盒马在合肥等城市的门店已不再招聘正式员工，改为招聘小时工或兼职。

此外，盒马还提高了免配送费的订单门槛，春节前夕，盒马在25个城市将免配送费的门槛调整至99元，但由于用户反馈，最终在北京、南京、长沙等城市实施了这一政策，上海则定为49元，其他城市维持原标准。