京东云：“采销东哥”AI数字人开启AIGC电商直播3.0时代

4月16日消息，由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人今晚开启了直播首秀，同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。

据了解，作为京东云全栈自研技术产品，京东云言犀数字人已全面入驻京东采销直播间，服务超4000家品牌商，助力闲时转化提升超30%。另外，京东云表示，“采销东哥”AI数字人开启了AIGC式的电商直播3.0时代。

图源：京东云公众号

关于刘强东AI数字人的塑造：在形象训练时，京东言犀大模型捕捉并呈现了刘强东习惯性表情和动作，比如在讲话时偶尔搓动手指，强调某件事时会配合更大幅度的手部动作，还有时不时的点头等等。

京东云言犀团队还对声音细节进行了模型调优。他们用最新录制的闲谈作为主要素材，其中有刘强东的旅行经历，再提取5分钟演讲的韵律特征“灌”给大模型，通过不断优化，最终塑造出“采销东哥”AI数字人亲切自然、贴近用户的声音。

京东云言犀团队 图源：京东云公众号

官方介绍，全新升级的京东云言犀数字人，接入言犀大模型，具备更丰富的表现力和更智能的交互力，聚焦电商带货场景，进一步助力品牌商家降低直播成本、提升运营效率、优化用户体验。

一是表现力更丰富，赋予细腻情感变化。言犀语音大模型在训练时，被“喂”入5万小时海量鲜活的语音数据，这让言犀数字人可以智能匹配不同直播风格，比如用沉稳的音色营造专业的氛围，又或者用极具感染力的声音吸引用户下单，还赋予大姿态肢体表现，实验表明，绝大部分用户在120秒内难以察觉这是数字人。

二是交互更智能，拥有主动服务意识。丰富的直播通用知识库，在零配置基础上覆盖直播间70%的常见问询，还能借助大模型智能问答调优助手自我迭代，直播中根据商详页与脚本自动生成问答，直播后自动补足未覆盖知识点。还像精通业务的导购，有人求购“性价比高的公路自行车”或“适合大学生的手机”时，可给出精准推荐，应答准确率超90%。