京东健康皮肤医院上线一周年 累计服务超1500万患者

4月23日消息，京东健康皮肤医院上线满一周年，已累计服务患者超过1500万名，用户好评率高达99%，跨科室复诊率超过20%。未来，京东健康皮肤医院将继续深化互联网专科医疗服务，拓展服务范围，提升服务质量，为更多患者带来健康与希望。

京东健康皮肤医院相关负责人表示，2024年，京东健康皮肤医院将持续深耕技术创新和服务创新。在技术上，深耕AI大模型应用，持续优化AI辅助诊疗能力帮助医生更好提效，上线AI全病程管理工具帮助患者做好自我管理，并形成整合式皮肤档案。在服务上，立足线上并向线下延伸，推动过敏原到家快检、皮肤病线下体检等服务上线，还将启动毛发患者线上线下一体化管理，包括诊疗技术推广、随访赠药公益、脱发真实世界研究等。

图源：京东APP

医疗服务的核心是医生。京东健康皮肤医院目前累计注册医生已过5000名，其中三甲医院专家近3000名，覆盖毛发、小儿皮肤等4个二级门诊，上线单病种专家工作室49个，有针对性地解决17种皮肤疑难杂症。

在产品供给方面，京东健康拥有皮肤药品及非药产品数量超3000种，位居行业第一。过去一年中，在京东健康皮肤医院，陆续开出了辉瑞斑秃新药乐复诺、蔓迪新一代米诺地尔泡沫剂的国内首张处方。通过与上游药企深度合作，京东健康皮肤医院已经完成了在皮肤领域全面的“医+药”闭环服务生态布局，能够确保皮肤用药从源头到患者的全流程高效、安全与可控。

在技术服务方面，京东健康皮肤医院将AI大模型应用于线上诊疗全流程，共有200余位全职医生及外部医学专家深度参与，共同打造了业内最专业的医疗大模型数据库，已经积累超亿级的医患对话和800万级图片资料。不仅如此，京东健康皮肤医院还打造了全流程AI工具，包括诊前AI系列评估工具、覆盖诊疗全流程的智能医生助手等，用于持续优化医患体验。

图源：京东APP

对于医生而言，京东健康皮肤医院提供了患者管理平台、学术中心、科研中心和创新中心等一系列支持，助力医生更好地管理患者、开展学术研究、进行科研探索以及推动医疗服务创新，不仅提升了医生的工作效率和专业水平，也促进了医疗服务质量的全面提升。

行业生态建设也是京东健康皮肤医院重点发力的方向。以毛发疾病为例，京东健康皮肤医院与以杨顶权教授团队为核心的国家中西医结合医学中心毛发专病医联体的专家团队共同发起“互联网毛发门诊共建”项目，并积极参与毛发疾病健康产业联盟合作，探索毛发疾病治疗新模式。

这一模式以患者为中心，结合了专业的医疗资源、智能化数据管理和个性化治疗方案，旨在提升治疗效果、促进患者康复，并减轻他们的经济负担。随着京东健康科研平台AI辅诊技术的加入，未来将建立大规模的毛发标准数据集，为用药提供科学依据，推动医联体在毛发疾病领域的研究和治疗进入新阶段。

图源：京东APP