亚马逊公布打击虚假评论经纪人最新进展

5月2日消息，亚马逊近日公布了其全球范围内打击虚假评论经纪人的最新进展。据了解，虚假评论主要是由非法的“虚假评论经纪人”行业驱动的。这些经纪人将自己描绘成合法企业，并通过网站、社交媒体渠道和加密消息服务直接接触客户，诱骗他们撰写虚假评论以换取金钱、免费产品或其他奖励。

亚马逊正在积极打击虚假评论，结合使用机器学习模型和专家调查员来确保商店中的每条评论都是真实的，并反映客户的实际体验。彻底关闭虚假评论经纪人的一种有效方法是采取法律行动。经过持续努力，亚马逊在2023年主动屏蔽了超过2.5亿条疑似虚假评论。

亚马逊公布打击虚假评论经纪人最新进展 图源：亚马逊官网

今年3月，亚马逊在“亚马逊诉Auction Sentinel案”中获得了针对虚假评论经纪人的判决。auctionsentinel.com网站的所有者和运营商向经营亚马逊销售账户的不良行为者出售虚假的五星级“经过验证”的卖家反馈。

同时，该网站人为地抬高不良行为者在亚马逊商店中的评级，还提供了“隐形账户设置服务”，帮助不良行为者创建欺诈性销售账户。法院最终判予没收损失赔偿，要求被告放弃因其非法行为而获得的任何利润。该网站域名现已转移至亚马逊。

图源：亚马逊官网

另外，亚马逊还在以下三起诉讼获得成功：亚马逊诉AmzonReview.com；亚马逊诉Dragon-Dealz.com；亚马逊诉Reviewerschannel.com。其中，AmzonReview.com网站出售虚假正面产品评论，并利用其控制下的亚马逊客户账户发布虚假内容，并使用第二个网站专门针对销售Kindle产品的不良行为者。

Dragon-Dealz.com的所有者和运营商则为经营亚马逊销售账户的不良行为者提供了一个平台，向在亚马逊商店购买产品的潜在评论者提供退款，以换取对不良的虚假正面评论演员的产品。被告针对的是在美国、加拿大、德国、意大利和英国运营的不良行为者。