淘宝开启周年庆答题免单活动

淘宝也要玩免单了？

微博话题“淘宝免单Bug”登上热搜。今日中午12点，淘宝疑似出现Bug，有多位用户收到了“淘宝免单短信”，短信显示，用户在今天下单的商品已被淘宝免单（用户账号里收到51元免单红包）。据社交媒体平台上网友截图反馈，被免订单均为当天下单的商品，价格为51元，并无其他任何操作，账户里也确实收到了免单红包。

随后，淘宝在其官方微博正式回应大量用户被免单：系淘宝510周年庆答题免单活动，活动期间准备了超100万份免单。只要在活动时间点答对题目，并成功购买对应金额的商品，就有机会被免单。活动每天三场。“是不是bug不重要，所有红包都有效。”

据了解，5月10日是淘宝成立的日子。今年5月6日20点起，淘宝将开启5.10周年庆活动，推出跨店满300减30的优惠。

图源：微博@新浪热点

图源：微博@淘宝

除了淘宝，同为阿里系的饿了么也曾因免单短信引发网友热议。2022年6月21日，有不少网友反映收到了饿了么的免单，金额少的十几元，多的甚至有上百元。“大量用户收到饿了么免单”“谢谢饿了么”等登上微博热搜。

对此事件，有网友与饿了么客服沟通后了解到，这是饿了么上线的猜题免单活动，免单活动有一定的门槛规则，需要用户通过“题目”线索推导后下单，订单信息满足答案才能获得最高200元免单奖励。免单订单的实付金额，将在24小时内直接返还到饿了么APP的钱包账户余额中。

随后，饿了么又陆续推出了“城市专场免单”“高校答题赢免单”“无障碍免单节”“跳一跳赢免单”等免单活动。2023年6月20日，饿了么官方宣布开启新一期“猜答案免单”活动，本次免单不用猜时间，1分钟内答对3题并下单支付，就有机会免单。截至2023年9月1日，饿了么数据显示：72天的活动期间，有超4000万人次参与免单答题，参与免单活动的商家超过150万家，是2022年的2.5倍，超20家品牌商家参与“品牌免单专场”，部分品牌收获营业额200%以上增长。

2022年饿了么免单短信

近期以来，淘宝在购物补贴和用户权益方面大举投入。4月23日-4月28日，淘宝上线百亿秒杀节，全网低价爆款单品再打7折。本次淘宝百亿秒杀节有超2000万货品参加，运动户外、服饰、美妆、家享生活、手机3C、食品生鲜等行业也推出了满300-40元或立减13%活动。接下来，淘宝每月都将上线淘宝百亿秒杀节活动。

面对即将到来的618大促，一份淘宝招商文件显示，今年淘宝618取消预售，5月下旬直接售卖，同时取消商家报名，营销节奏也将更为前置。4月下旬至5月上旬为“前站”，重蓄水和造势；5月中下旬进入618第一波，核心爆款提前售卖；5月31日晚8点至6月20日进入618第二波，实现全面爆发；结合多个日常促销活动，全周期时长可达近两个月。

一位品牌方人士表示，今年618，淘宝依然追求对“极致价格心智”的打造，并希望借此尽可能地抢占用户的钱包份额。除了在超级单品、主推款式上“以价换量”，百亿补贴、淘宝直播也是低价的重点场域。

淘宝618取消预售环节 图源：快科技

用户权益方面，淘宝天猫宣布，5月6日起，88VIP可用积分兑换现金红包了。

升级前，88VIP的积分可兑换商品，包括美妆、数码、食品酒水、母婴个护等不同品类的实物商品，以及明星签名、品牌线下活动等多项权益。升级后，在原有基础上新增“积分兑红包”权益，88VIP会员可用相应积分，每天兑换一个满300减20元和满200减10元的现金红包，在下单结算时直接抵扣，并且还可与平台跨店满减活动叠加使用。

两周前，淘宝推出88VIP无限次退货包运费权益。升级前，88VIP会员每月可享受6张5元退货券。升级后，每单退货最高补贴25元邮费，不限次数，并且可与运费险叠加使用。截至目前，上述两项权益已经实现88VIP全覆盖。

图源：淘宝官方