被投诉不正当竞争,美客多和阿根廷银行杠上了
作为拉美最大的本土电商,美客多这一次动了传统银行的“大蛋糕”。
就在最近,阿根廷银行数字钱包Modo对美客多提起诉讼,指控其旗下在线支付平台Mercado Pago“滥用其主导地位进行反竞争”,损害了企业、用户和其他竞争者的利益。
Modo投诉受理单 图源:EI Cronista
在Modo提交的投诉报告中显示,美客多拒绝将竞争性数字钱包纳入其市场、拒绝合并竞争性聚合商、强迫买家和卖家在Mercado Pago上开通账户、拒绝二维码和支付网关的互操作性等,这些滥用和排他性行为最大化自身利润,对市场产生了负面影响。
投诉还指出,目前阿根廷近80%的电商交易均通过Mercado Pago进行。“我们作为竞争对手受到了影响,市场不应该认可这种违反法律、限制用户选择自由的行为”,据了解,此次的原告方Modo钱包汇集了阿根廷18家实体银行,包括加利西亚银行、Nación、桑坦德银行、Macrodeng等。
在此背景下,Modo要求国家保护竞争委员会推进信用卡二维码的互操作性和Mercado Pago钱包的开放,以便用户可以通过其他支付方式来完成消费。
对于Modo的声明,美客多选择直接硬“刚”。其不仅否认了所有指控,还强调了平台多年来对阿根廷市场的贡献,“美客多与MP之间的整合对于其平台上高效、安全的支付运营非常重要”。
美客多创始人转发驳斥指控的声明 图源:Twitter
截至目前,双方之间的争议还在持续升级,监管机构正对此事展开调查。这件事如果摆在明面上来说,反映了电商巨头与传统银行业务之间的争端已经达到了关键点。
二、频陷垄断风波事实上,美客多此次被阿根廷这么多实体银行指控并不完全是被“冤枉”的。
随着近些年来美客多在阿根廷电商市场加速扩张,平台的霸主地位愈发稳固。独立品牌评估咨询公司Brand Finance此前的调查显示,在阿根廷品牌价值前十排行榜中,美客多以37亿美元的价值位居榜首。
美客多品牌价值第一 图源:Brand Finance
依托着强大的市场影响力,美客多在金融支付上拥有了更多的话语权,因此会在Mercado Pago支付上倾斜更多资源,比如强制卖家和买家开通账户,并使用Mercado Pago完成在线购物。
金融支付生态系统和电商业务强强结合,进一步推动平台业绩增长。根据美客多今年第一季度财报,Mercado Pago净利润同比增长22%至18亿美元;支付总额同比增长35%,为407亿美元。
不过,这种“既要又要”的做法自然会引起竞争对手的不满。除了受到来自阿根廷银行的指控外,美客多在墨西哥也有相似的“困扰”。
今年2月,墨西哥反垄断机构Cofece指责美客多提供互补的流媒体服务、不透明的竞价系统以及强迫卖家使用自己的物流系统,这不利于电商市场公平竞争的环境,随后美客多表示将与相关监管机构合作来解决问题。
美客多陷入反垄断调查 图源:America economia
纵观整个电商市场,不管是美客多,还是亚马逊、沃尔玛等,这些平台均卷入过垄断风波中。随着市场监管越来越严格,这类事情未来恐怕还会更多。内有监管,外有不断狂奔的竞争对手,电商平台未来的路注定不会好走。
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