阿里国际站旗下OKKI产品升级 帮中小外贸企业用AI接到更多订单

电商报
2024-05-22 15:44

5月22日,阿里国际站旗下外贸生意智能工作台OKKI举办产品升级发布会,首次对外公开OKKI AI全线能力,让每个外贸人都有专属的AI工作台。小满科技CEO杨渊表示:“B2B外贸进入极简时代,AI在外贸行业的应用正在引发效率革命。而应用层AI更需要行业积累,比拼的是一个专业度。”

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(配图:小满科技CEO杨渊)

据悉,OKKI AI主打智能营销、客户管理、辅助决策三大核心能力,面向所有中小外贸企业开放。在AI的浪潮下,无论是外贸业务员还是外贸老板,都需要一款更具外贸专业度的AI工具,帮助他们更简单、智能地找到新客户、接到新订单。

从现场演示的各种产品功能来看,OKKI AI作为外贸业务员的“客户管家”,可以帮忙拓展、管理海外客户。以目前最常用的AI写开发信为例,依托OKKI在外贸行业11年的积累,外贸业务员只需输入公司名称、产品名称、润色内容,就可以一键生成高质量的客户开发邮件。

作为第一批OKKI AI用户,珠海菜鸟巴巴科技有限公司创始人许多苗发现,被AI润色的邮件,大客户回复率能提升50%至60%,可以实实在在地帮助外贸业务员提高成交率。

而没经验、没资源、没技术的00后外贸业务员徐杨,入行3个月,没开出一张订单。直到去年圣诞节用OKKI AI润色后群发信息,让一位之前询盘后消失的客户主动回头,顺利成单。随后的3个月里,徐杨成交了30多单,甚至还有世界500强的客户。

同时,如何长期跟进维护手头的上百个客户,过往只能依靠业务员个人的“勤奋”与“抓大放小的选择”,但是OKKI AI的一系列客户管理功能,可以帮外贸业务员完成客户建档、自动跟进、辅助回复,还能提出沟通建议等,相当于为外贸业务员配备了一位AI助理,帮助处理、总结一大堆繁琐且容易出错的事务性工作。

而对外贸企业管理者而言,OKKI AI就是一位“决策管家”,可以帮助全盘了解公司业务进展、外贸业务员订单跟进情况等,让外贸老板们可以从数据中看问题、找机会。

在青岛东方世茂进出口有限公司总经王乃墩看来,OKKI AI的价值体现在能通盘分析业务,站在管理者的角度出谋划策,“有了OKKI AI之后,每周至少可以节约三分之一的管理时间。”

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值得关注的是,本次OKKI AI还将推出体验版——OKKI Leads AI,让更多中小外贸企业可以更普惠地用上AI外贸工具。

据悉,OKKI Leads AI是一款极简外贸营销工具,覆盖写开发信、聊天沟通、提供营销策略等场景。在没有升级前,它只会根据关键词,帮助外贸商家推荐一些或许适合他们的客户,但是现在AI会“猜你所需”,根据推荐客户的回复率等,进一步精准推荐更匹配的客户,还能帮助外贸业务员写信、发信、回信,并根据客户反应,进行自动化营销。

据艾瑞咨询分析师赵坤现场分享的数据显示,出海已经是AI 使用最多的行业之一,超过7成的跨境卖家使用过AI工具辅助运营。当日,OKKI AI也首晒“成绩单”:过去半年,OKKI AI的首批使用者无论是AI写开发信的回复率,还是管理提效方面,平均都有30%以上的提升;同时接待时长大幅缩短,成单转化提升了3倍。

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