CPSC紧急召回热卖产品,产品安全问题不容忽视

跨境焦点
2024-05-23 17:12
1.烟雾警报器被召回

正所谓行稳致远,在产品安全问题上,只有尽可能做到没有差错,才能走得更远。

近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布公告称,召回CHZHVAN在亚马逊独家销售的烟雾报警器,因其无法正常激活并发出警报

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CPSC发布公告召回产品 图源:CPSC

具体来说,本次召回涉及型号为JKD-512的CHZHVAN品牌组合式烟雾和一氧化碳探测器,产品由白色塑料制成,直径约为四英寸。该产品的正面黑色塑料圈中间为数字显示屏,显示屏上方印有“CHZHVAN”的标识,在产品的背面则包含三个AAA电池插槽以及印刷标签,其中包含产品的型号、电池规格和说明

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CHZHVAN烟雾报警器 图源:CPSC

至于召回原因,则是该探测仪无法正常启动,可能会导致消费者收不到火灾警报的情况出现,目前已经有5份报告称警报器在烟雾出现时无法发出警报,但好在暂未收到该产品相关的受伤报告。

从销售情况上看,在2023年8月至2024年1月期间,该产品在亚马逊商城售出约6800件,价格为18至59美元。对于已售出的商品,CPSC表示,消费者应立即停止使用被召回的烟雾警报器,并联系CHZHVAN获得全额退款

2.合规趋势明显

其实早在去年年底,美国就已经开始严查烟雾报警器的安全资质,并在沃尔玛、Home Depot、Menards和亚马逊等线上网站大量召回烟雾和组合烟雾、一氧化碳警报器等。而很多平台为了应对这类产品需求的增长,也开始进行强制管控,必须上传相关资质认证并通过,才能进行售卖。

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安全用品检测标准 图源:跨境电商合规助手

如果某些消防和安全用品没有通过相应的测试,则可能受到罚款、货品被海关扣压、卖出的产品被强制召回等处罚。在亚马逊平台中,被检测到没有相关认证的产品,也将面临产品被下架或罚款的处罚。

坦白来讲,由于产品问题被召回的产品并不是个例,甚至有很多在BS榜单上的热销品,也出现过类似情况。

数月前,伊利诺伊州公共卫生部发布了召回警报,称亚马逊上有一款名为“Biniki日食眼镜”的产品可能不符合安全标准,不在美国天文学会的日食观察器和过滤器安全供应商名单中,使用该产品观看日食可能导致眼睛损伤,并建议已经购买的消费者向平台申请退款。

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被召回的不合规产品 图源:Amazon

虽然产品召回和退款的处理方式看起来卖家有较大的损失,但实际上,及时发现并召回,只要没有让消费者出现人身或财产伤害,就已经是不幸中的万幸了

此前有卖家发帖求助称,自己在2020年售卖的商品,在2021年8月让消费者受到了人身伤害,因此消费者向卖家起诉,向卖家索赔1000万美元,同时向亚马逊索赔500万美元。如此巨额的赔款对卖家来说无疑是难以承受的,因此如果能在发现产品有问题的第一时间就进行退款召回处理,已经是个不错的方案。

最后,可以肯定的是,对于商品质量以及安全性的监管会越来越严格,卖家在选择产品时也一定要注意商品的质量,只有产品合规才能走地更远。

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