东方甄选回应“嚎叫式直播”:已根据消费者建议整改

刘峰
2024-06-05 15:50

6月5日消息,东方甄选近日因直播带货风格突变引起广泛争议。在618大促期间,东方甄选美丽生活直播间的主播们一改过去的直播风格,不再“温文尔雅”,而是夸张吆喝,被网友称为“嚎叫式直播”。

对此,东方甄选工作人员回应称:虽然目前还没有接到直接针对“嚎叫式”直播的投诉,但公司已经注意到消费者的不满情绪,并将这些意见转达给了相关部门。东方甄选内部已经就此事进行了紧急讨论,并承诺将根据消费者的建议进行整改。

东方甄选表示,“买买买”式的直播风格只是公司在618活动中的一次尝试,旨在提高销售氛围和观众互动性。然而,从消费者的反馈来看,这种尝试并未达到预期效果。因此,公司决定在未来的直播中做出调整,以满足消费者的期待。

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图源:微博@经视直播

众所周知,东方甄选最开始是因为董宇辉的双语带货一炮而红,注重知识性和文化氛围的带货方式,被业内视为知识型直播的代表。在大众的预期里,东方甄选应该是直播带货界的一股清流。

而在当日的直播间内,主播顿顿卖力吆喝着产品,推销话术简单粗暴,“我们现在只卖货,您都来了,这个好产品,真的很适合,买一单再走吧。”另一边,主播yoyo带货时的结束语也变成了“321上链接”,并做出了321倒数的手势。

东方甄选直播间从“我没有带你去看过长白山皑皑的大雪……”到“321上链接”,这种反转让消费者难以接受。而俞敏洪对这种“叫卖式”直播也不是特别认可。去年3月,俞敏洪曾公开表示,“直播的特点就是能说会道,但网络上那种卖卖卖买买买的嚎叫,我是完全看不起的。直播应该是心平气和的对产品进行知识性讲解,在讲解之余还能进行其他知识的传播。”

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图源:抖音

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6月4日消息,近日,东方甄选618“买买买”嚎叫直播带货风格引发争议,有网友表示“全网最有文化的直播间咋变成这样了,好希望恢复到原来有文化的直播间”。媒体致电东方甄选客服热线,工作人员表示,还没有接到相关投诉,会将消费者的意见反馈到相关部门,相关部门会做出整改,“东方甄选大部分会采纳消费者的建议,直播间‘买买买’的风格只是暂时的,后续直播间风格还没确定。”
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