东方甄选回应“嚎叫式直播”:已根据消费者建议整改

刘峰
2024-06-05 15:50

6月5日消息,东方甄选近日因直播带货风格突变引起广泛争议。在618大促期间,东方甄选美丽生活直播间的主播们一改过去的直播风格,不再“温文尔雅”,而是夸张吆喝,被网友称为“嚎叫式直播”。

对此,东方甄选工作人员回应称:虽然目前还没有接到直接针对“嚎叫式”直播的投诉,但公司已经注意到消费者的不满情绪,并将这些意见转达给了相关部门。东方甄选内部已经就此事进行了紧急讨论,并承诺将根据消费者的建议进行整改。

东方甄选表示,“买买买”式的直播风格只是公司在618活动中的一次尝试,旨在提高销售氛围和观众互动性。然而,从消费者的反馈来看,这种尝试并未达到预期效果。因此,公司决定在未来的直播中做出调整,以满足消费者的期待。

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图源:微博@经视直播

众所周知,东方甄选最开始是因为董宇辉的双语带货一炮而红,注重知识性和文化氛围的带货方式,被业内视为知识型直播的代表。在大众的预期里,东方甄选应该是直播带货界的一股清流。

而在当日的直播间内,主播顿顿卖力吆喝着产品,推销话术简单粗暴,“我们现在只卖货,您都来了,这个好产品,真的很适合,买一单再走吧。”另一边,主播yoyo带货时的结束语也变成了“321上链接”,并做出了321倒数的手势。

东方甄选直播间从“我没有带你去看过长白山皑皑的大雪……”到“321上链接”,这种反转让消费者难以接受。而俞敏洪对这种“叫卖式”直播也不是特别认可。去年3月,俞敏洪曾公开表示,“直播的特点就是能说会道,但网络上那种卖卖卖买买买的嚎叫,我是完全看不起的。直播应该是心平气和的对产品进行知识性讲解,在讲解之余还能进行其他知识的传播。”

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图源:抖音

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6月4日消息,近日,东方甄选618“买买买”嚎叫直播带货风格引发争议,有网友表示“全网最有文化的直播间咋变成这样了,好希望恢复到原来有文化的直播间”。媒体致电东方甄选客服热线,工作人员表示,还没有接到相关投诉,会将消费者的意见反馈到相关部门,相关部门会做出整改,“东方甄选大部分会采纳消费者的建议,直播间‘买买买’的风格只是暂时的,后续直播间风格还没确定。”
报告指出,公司账号矩阵成效显著,东方甄选美丽生活618实现GMV超2亿元,积极与美的、骆驼等品牌方合作,品类丰富涵盖家电、智能家居、美妆、运动户外等,其中5月27日单日带货美妆品类超8000万。6月份东方甄选看世界仅开播4天就实现GMV超2000万,预计后续随着直播频次的提升,GMV仍有较大提升空间。此外,东方甄选自营产品账号618实现GMV超3000万,逐渐开始拓展蚕丝被等家居类商品,东方甄选之图书、东方甄选将进酒618GMV也超过1000万。
6月15日消息,国联证券发布研究报告称,维持东方甄选“买入”评级,调整FY2023-25归母净利润为9.8亿元、12.7亿元、15.8亿元,看好公司直播新零售的独特模式,短期关注垂类号的孵化和UV等运营指标的提升、关注618数据表现,中期重视货架电商、私域运营的潜力及会员ARPU值提升的空间,长期看好优质管理团队及人才价值创造的潜能,目标价41.3港元。
6月27日消息,近日,因主播双语直播带货人气大涨的东方甄选在抖音上线了新账号“东方甄选之个护美妆”,作为东方甄选旗下唯一的美妆账号,目前该账号还未发布内容。据悉,目前,美妆品类在东方甄选直播间的占比仅5%,开播以来总销售额约1000万元,仍有较大增长空间。数据显示,本次618大促期间,“东方甄选直播间销售额排名第二,618期间累计销售额突破3亿。
6月7日消息,618期间东方卫视在淘宝直播首秀成绩单出炉,直播销售额超1070万,总体成交破千万,直播间涨粉30万。6月6日,超1000万人次观看了@东方卫视星选,东方卫视邀请一众“星”朋友助阵,开启海派直播,用上海方言带货,为上海国货代言。其中,最受欢迎属上海经典国货,本场共销售上海硫磺皂10万块,六神花露水近5000瓶,大白兔奶糖30000颗。蜂花护发素、光明奶砖、杏花楼糕点、苏浙汇预制菜也当晚爆款之一。
今年618,淘宝越来越热闹了,各类直播间开始花式拼内容。
头部主播加速退场,总裁涌入直播间。
6月21日消息,今年快手、抖音等直播平台首次加入618活动。其次90后群体,同比增长225.9%。有相关人员表示,从目前618的各种活动来看,商家多平台运营,抖音、快手等各平台商家直播带货或已成为电商新的增长点之一。另外,在抖音618大促期间,泸州老窖自播销量环比增幅达164.5%,百雀羚、恒源祥、回力和内联升销量环比增幅分别为80.8%、65.8%、43.9%和18.4%。
IP品牌单场爆发环比去年同期均值增加300%,IP达人单场爆发环比去年同期均值增加200%。
淘宝直播公布今年淘宝天猫618直播收官战报:达人直播间开播主播增长139%,直播观看用户数增长43%。
刘峰
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