美团团购推出“秒提”服务 已服务超2000万用户

7月2日消息，美团团购宣布推出“秒提”服务，允许消费者在线下单后到店即可取餐，无需排队等待。目前，该服务已率先应用于茶饮、咖啡等高频消费品类，合作品牌门店超过8万家，遍布全国360多个县区市。试点上线至今，“秒提”已服务用户超2000万，其中上海、深圳、成都、重庆、长沙的饮品用户对即时性的追求位居全国前列。

美团到店餐饮相关负责人表示，“秒提店”并不局限于茶饮、咖啡，未来还将在更多餐饮业态中复制，与外卖、堂食形成服务互补，以便更好满足线上、线下、到店以及出行过程中各种“多快好省”需求，进而激发新的餐饮消费活力，助力餐饮业提质升级。

图源：美团官方

快节奏生活下，消费者更愿意为便利买单。试点运营期间，“到店秒提”这一即时消费模式获得市场积极反馈。以CoCo都可海南市场为例，开通美团“秒提”后，“提前点单、到店秒提”的顾客从四分之一扩大至三分之二。

美团“秒提”改善了服务体验，也提高了门店生意和效率。在20平米的柠季门店中，人工核销一单团购需要至少2-3分钟，应用美团“秒提”功能后，门店效率得到大大提升；另外，山东奶茶品牌“阿水大杯茶”与美团共建超千家“秒提店”，单店人员成本可节约2000元左右，美团团购核销率也由60%提升至78%。

据美团测算，聚合平台补贴、商家团购、“秒提”服务后，头部奶茶、咖啡品牌的订单量能有20%至40%的增长。目前，美团到店餐饮业务已开通绿色通道，通过融合外卖、团购技术接口，帮助品牌以更低的开发成本快速开通“秒提”。平台还会为相关门店打上“秒提”标签，让有需求的用户第一时间发现身边的“秒提店”。

美团团购“秒提”点单 图源：美团官方