会员用户订阅率达30%，沃尔玛电商成效显著

一、Walmart+用户突破30%

为了缩小与亚马逊在线上零售领域的差距，近年来，沃尔玛一直不遗余力地发展电商业务。终于，在沃尔玛的苦心经营之下，其业务成果也算是小有突破。

根据PYMNTS最新发布的“2024年Walmart+week”报告，大约有30%的消费者订阅或可以使用Walmart+账户，其中，千禧一代的订阅率表现较为突出，在所有世代中占比最高，达到47%。

沃尔玛会员用户中千禧一代占比42.7% 图源：pymnts

值得注意的是，在这总体30%的订阅用户中，高达87%的用户也订阅了亚马逊Prime服务。而在千禧一代中，这一比例甚至达到了90%。可以说，虽然沃尔玛在会员业务拓展方面取得了进展，但由于起步太晚，其发展步伐依然笼罩在亚马逊庞大的Prime用户“帝国”的阴影之下。

截至目前，亚马逊在订阅服务方面仍然保持显著的领先优势，坐拥约2亿Prime会员，相比之下，Walmart+的5900万会员规模则略显逊色。

不过，沃尔玛也不是没有翻身的可能，其强大的杂货零售优势依然十分凸显。调查结果显示，超过四分之一（26.5%）的Walmart+订阅用户表示，当日杂货配送是他们订阅Walmart+的主要原因，其次是免费送货以及更多日常促销活动等因素。反观亚马逊，虽然已经通过收购连锁超市Whole Foods强化了生鲜领域布局，但其杂货配送服务仍需收费，且配送服务仅限于特定地区，远不如沃尔玛遍布全国的杂货供应链优势明显。 

26.5%的用户因当日杂货配送服务而订阅Walmart+ 图源：pymnts

当然，有得必有失。依赖于杂货配送以及促销活动建立起来的Walmart会员规模也不见得牢固，如果沃尔玛无法持续提供这些价值，那么用户取消订阅的风险也将显著增加。

二、一场没有硝烟的战争

单单从会员订阅的情况来看，沃尔玛要赶超亚马逊，还有很长的一段路要走。然而这种竞争之所以能够持续且激烈，关键在于沃尔玛与亚马逊之间的优势互补性极高，双方都拥有领先于对方的绝对优势。

在美国在线零售领域中，亚马逊是绝对的领先者，占据大约37%的市场份额，而沃尔玛的市场份额仅为6%。这一显著的差距也让沃尔玛深刻意识到发展线上零售业务的紧迫性。为此，沃尔玛采取了一系列对标亚马逊的竞争策略。

亚马逊在美国线上零售市场的份额达到37.6% 图源：Statista

亚马逊有Prime Day大促，沃尔玛就推出Walmart+week；亚马逊有超过50%的第三方中国卖家，沃尔玛就也开大会招募中国卖家；亚马逊提供流媒体、音乐、书籍等资源福利，沃尔玛就另辟蹊径，推出汽车加油、维修、旅行优惠等特色福利。沃尔玛的策略清晰而明确：亚马逊有的我要有，亚马逊没有的我更要有。

不过，面对沃尔玛的步步紧逼，亚马逊也没有坐以待毙。要知道，在整体零售领域，亚马逊的市场份额反而是落后于沃尔玛的，因为沃尔玛的线下零售实力实在是太强了。因此，为了稳固市场地位，亚马逊也开始发力线下零售业务，先是收购生鲜连锁超市Whole Foods，后又推出自营杂货超市Amazon Fresh。

亚马逊推出生鲜杂货店 Amazon Fresh 图源：aboutamazon

这一来二去的竞争动作，虽然没有根本性地扭转局势，但这场持续已久的拉锯战也彰显了双方都希望占据市场主导地位的雄心壮志。至于最终谁将更胜一筹，结果还不得而知。

不过，有一点十分明确：在这场没有硝烟的较量中，每一位卖家都是绝对的参与者。无论这两大零售巨头间的竞争是带来更加内卷的局面，还是更加良性竞争的局面，都将直接影响卖家的业务发展。在这样的市场格局下，灵活应对的能力以及长久稳定的发展策略，将是决定卖家业务能否行稳致远的关键所在。